Gestionnaire de réclamations client

vor 1 Woche


Bulle FR, Freiburg, Schweiz Randstad Vollzeit
Présentation du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de réclamations client pour l'un de nos clients. Vous serez l'interlocuteur principal des clients internes et externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.

Missions
  • Traiter les réclamations et les demandes de garantie des clients attribués.
  • Effectuer des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
  • Saisir des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
  • Organiser régulièrement des réunions clients avec les usines sœurs et être responsable de l'organisation et du suivi des actions de transformation chez le client.
  • Être prêt à se déplacer pour rencontrer des clients si nécessaire.
Compétences requises
  • Avoir terminé avec succès une formation commerciale.
  • Bénéficier de plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
  • Avoir un intérêt technique pour nos produits et démontrer une très grande motivation d'en apprendre plus sur le domaine.
  • Être à l'aise avec les programmes MS Office.
  • Avoir des excellentes connaissances en allemand et en français ou en anglais.
  • Avoir une personnalité se caractérisant par une forte orientation client, une communication professionnelle ainsi qu'une grande autonomie.


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    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de réclamations clients pour l'un de nos clients. Vos missions:• Être l'interlocuteur principal des clients internes et externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.• Traiter les réclamations et les demandes de garantie des clients attribués.• Effectuer des analyses...


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    Titre du posteCustomer Claim ManagerDescription du posteVous êtes l'interlocuteur principal de nos clients internes et externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques. Vous êtes responsable du traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.MissionsVous prenez en charge le traitement des...


  • Bulle FR, Freiburg, Schweiz Randstad Vollzeit

    Fonctions clés Vous êtes l'interlocuteur principal des clients internes et externes de notre société, notamment dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques. Vous êtes responsable du traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués. Vous effectuez des analyses statistiques et des évaluations des...


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