Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit medizinischer Ausbildung, um sich unserem Team in der Gesundheitsbranche anzuschließen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als erste Anlaufstelle (Single Point of Contact – SPOC) bieten wir unseren Kunden einen erstklassigen 1. Level Support für unsere Praxissoftware-Lösungen an.
  • Wir sorgen bei Eingang von Störungsmeldungen oder Serviceanfragen für deren korrekte Erfassung und Priorisierung im Ticketsystem und stellen die reibungslose Überführung vom 2. zum 3. Level Support (Entwicklung) sicher.
  • Wir führen erste Analysen der eingehenden Meldungen durch und stellen sicher, dass diese inhaltlich nachvollziehbar dokumentiert sind.
  • Wir erkennen Verhaltensmuster aus Störungsmeldungen und sind in der Lage, das entsprechende Prozedere zu deren Behebung einzuleiten und zu koordinieren.
  • Wir stellen allfällige Eskalationen im Rahmen des Incident Management-Prozesses sicher.
  • Wir unterstützen unsere Kunden telefonisch bei fachlichen oder technischen Fragen rund um die Praxissoftware und den angebundenen Geräten.
Qualifikationen und Anforderungen
  • Medizinische Grundausbildung, idealerweise als Medizinische/r Praxisassistent/in absolviert.
  • Kenntnisse in den Abläufen einer Arztpraxis und Fähigkeit, das Wissen im Alltag zu nutzen.
  • Kenntnisse eines Praxis-Informationssystems (idealerweise Achilles oder Axenita) als Nutzer/in und Unterstützung bei technischen und applikativen Fragen.
  • IT-affine Persönlichkeit mit ersten IT-Erfahrungen und Kenntnissen der Windows- und Mac-Betriebssysteme.
  • Interessierte, zuverlässige und gewissenhafte Teamplayer mit hoher Belastungsgrenze.
  • Schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
  • Analytisches Denken und selbstständiges Handeln sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
  • Kommunikation in stilsicherem Deutsch und Italienisch.
Vorteile der Position

Wir bieten eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung. Du arbeitest in einem wichtigen Team, in dem du dein breites Fachwissen, dein ausgeprägtes Organisationstalent und deinen hohen Qualitätsanspruch täglich unter Beweis stellen kannst. Eine ausführliche Einarbeitung sowie laufende Weiterbildung sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir bieten auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei der Verwendung unserer Praxissoftware spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Team.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Praxissoftware von Axonlab AG begeistern kann. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bieten wir einen erstklassigen 1. Level Support für unsere Lösungen an.AufgabenStörungsmeldungen und Serviceanfragen erfassen und priorisieren im...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Bereitstellung erstklassigen Kundenservice und Support für unsere Praxissoftware-Lösungen begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls erste Anlaufstelle (Single Point of Contact – SPOC) bieten Sie unseren Kunden einen hervorragenden 1. Level...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Praxissoftware spezialisiert hat.AufgabenAls erste Anlaufstelle (Single Point of Contact – SPOC) bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen 1. Level Support für unsere Praxissoftware-Lösungen.Sie...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit medizinischem Hintergrund, um unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Praxissoftware zu unterstützen.AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bietest ihnen einen erstklassigen 1. Level Support an. Du...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    Deine Rolle als Service Desk MitarbeiterWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der unsere Kunden mit erstklassigem Support betreut. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du die Single Point of Contact (SPOC) für unsere Praxissoftware-Lösungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStörungsmeldungen und Serviceanfragen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit medizinischer Ausbildung, um unsere Kunden bei technischen und applikativen Fragen rund um die Praxissoftware zu unterstützen.AufgabenErste Anlaufstelle für Kunden bei technischen ProblemenKorrekte Erfassung und Priorisierung von StörungsmeldungenErste Analysen von Meldungen und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit medizinischer Ausbildung, um unsere Kunden in der Praxissoftware und Life Science zu unterstützen.AufgabenAls erste Anlaufstelle (Single Point of Contact – SPOC) bieten wir unseren Kunden einen erstklassigen 1. Level Support für unsere Praxissoftware Lösungen.Wir...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Axonlab AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Axonlab AG. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bieten wir einen erstklassigen 1. Level Support für unsere Praxissoftware-Lösungen an.Deine Aufgaben:Du bist die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact – SPOC) und bietest unseren Kunden einen erstklassigen...

  • IT-Supporter Service Desk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Muri AG, Aargau, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    IT-Supporter Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil des Service Desks werden Sie die Anwender im Spital Muri unterstützen und die Störungen und Serviceanfragen bearbeiten.Ihre AufgabenTriagierung, Verfolgung und Eskalation von TicketsAusführung operativer...

  • IT-Supporter Service Desk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Muri AG, Aargau, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    IT-Supporter Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil des Service Desks werden Sie sich um die Unterstützung unserer Anwender kümmern und sich um die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen einsetzen.Ihre AufgabenUnterstützung der Anwender im...

  • Service Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Shlomo Baden Vollzeit

    Wir suchen einen Service Mitarbeiter für unser orientalisches Restaurant.AufgabenDer Service Mitarbeiter wird 80 % der Aufgaben übernehmen.QualifikationDer Service Mitarbeiter sollte Deutsch sprechen.

  • Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Baden AG, Aargau, Schweiz Shlomo Baden Vollzeit

    Wir suchen einen Service Mitarbeiter für unser orientalisches Restaurant.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Service Mitarbeiter wird 80 % seiner Zeit mit der Betreuung von Kunden verbringen.Qualifikationen und AnforderungenDer idealen Kandidaten sollte Deutsch sprechen und gute Kommunikationsföhigkeiten besitzen.

  • Restaurant-Service-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Shlomo Baden Vollzeit

    Wir suchen einen Service-Mitarbeiter für unsere orientalische Gaststätte.AufgabenDer Service-Mitarbeiter wird 80 % der Aufgaben übernehmen.QualifikationDer Service-Mitarbeiter sollte Deutsch sprechen.

  • IT-Supporter Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Muri AG, Aargau, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    IT-Supporter Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil des Spital Muri ICT-Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung einer modernen und leistungsfähigen Infrastruktur für unsere Abteilungen spielen.Ihre AufgabenUnterstützung der Anwender im...

  • Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz ThermalBaden AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service-Mitarbeiter (m/w) Gastronomie bei ThermalBaden AG sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf das Wohlbefinden unserer Gäste konzentriert. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Bereitstellung eines hohen Service-Niveaus für unsere Gäste, indem Sie ihre Bedürfnisse ermitteln und erfüllen.Die Präsentation unserer...

  • Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Shlomo Baden Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Angestellten für unser orientalische Restaurant.AufgabenServiceleistungen für unsere KundenArbeit in einem dynamischen TeamUmweltfreundliche ArbeitsweiseQualifikationenDeutsch sprechenServiceorientierungFlexibilitätWenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.

  • Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz ThermalBaden AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und freundlichen Service-Mitarbeiter (m/w) für unsere Gastronomie-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Gäste mit bestem Service verwöhnen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten.AufgabenWir erwarten von dir, dass du unsere Gäste mit herzlicher Ausstrahlung und Engagement bedienst.Du solltest...

  • Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz ThermalBaden AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service- und Gastronomiemitarbeiter (m/w) bei ThermalBaden AG sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erbringung höchster Servicequalität und gastronomischer Leistungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bereitstellung eines hohen Servicelevels für unsere Gäste, indem Sie ihre Bedürfnisse ermitteln und...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Baden AG, Aargau, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der für den reibungslosen Ablauf des Service in unserem Restaurant, auf der Terrasse und bei Banketten und Seminaren verantwortlich ist. Der ideal Kandidat hat Erfahrung in der gehobenen Gastronomie und ist in der Lage, individuelle Gästebetreuung und Pflege der Stammgäste zu gewährleisten....