Kundendienstmitarbeiter/in mit Kundenbindungsexpertise

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz E. Weber & Cie AG Vollzeit

Wir suchen eine motivierte und engagierte Person als Kundendienstmitarbeiter/in für unsere Niederlassung in Zürich.

Beschreibung der Position:

Als Kundendienstmitarbeiter/in bei E. Weber & Cie AG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen sowie die Pflege unserer Kundenbeziehungen.

Aufgaben:
  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen und Anfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Bearbeitung von Sortimentsanfragen und Reklamationen
  • Sendungsverfolgungen
  • Allgemeine Beratung unserer Kunden
  • Erfassung von Vorverkäufen und Überweiseraufträgen
  • Beratung und Handling der Kunden-Bestellgeräte sowie Arion
  • Pflege der Kundenstammdaten
  • Kommunikation mit internen Schnittstellen, insbesondere den Abteilungen Logistik, Aussendienst und Debitoren
Anforderungen:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel
  • Erfahrung im administrativen Bereich
  • Freude am täglichen Kundenkontakt
  • Versiert im Umgang mit den gängigen IT-Programmen
  • Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse
Arbeitsbedingungen:
  • Freiwilliger Einsatz in einer dynamischen und agilen Arbeitsumgebung
  • Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Förderung von Teamgeist und Kommunikation
  • Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung

Unser Unternehmen bietet Ihnen eine sichere und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung an. Wir bieten Ihnen auch eine faire Bezahlung entsprechend Ihrer Leistung sowie eine Vielzahl von Benefits, darunter einen attraktiven Lohn von 60'000 bis 80'000 CHF pro Jahr (entspricht circa 50'000 bis 65'000 Euro), je nach Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus bieten wir Ihnen regelmäßige Schulungen und Fortbildungen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihren Karriereweg voranzutreiben.