Fachmann für Serviceauftragsmanagement

Vor 5 Tagen

Wallisellen, Zürich, Schweiz Alfa Laval Vollzeit

Wir bei Alfa Laval streben nach ständiger Verbesserung. Unsere Vision ist es, großartige Ideen zu entwickeln und so den Fortschritt voranzutreiben.

Als Mitglied unseres Teams entfaltet Du Deine Fähigkeiten in einem vielfältigen Arbeitsumfeld. Hier bist Du gefragt, um etwas zu bewirken. Mit nachhaltigen Lösungen bauen wir Brücken in die Zukunft und beeinflussen so dringende Probleme unserer Welt. Wir möchten die Welt zu einem besseren Ort machen – jeden Tag.

Wer bist Du?

Freust Dich auf die Verantwortung, Kundenaufträge verschiedener Art zu betreuen und behältst auch bei der Koordination von mehreren Schnittstellen den Überblick. Motiviert Euch durch herausragende Kundenerlebnisse in einem dynamischen Team.

Was macht die Arbeit aus?

  1. Kauffmännische und technische Abwicklung von Serviceaufträgen aus den Bereichen Food & Water und Energy mit Produkten der Wärmeübertragung und der Separationstechnik
  2. Abschluss- und Auskunftskorrespondenz mit unseren Kunden sowie interne Kommunikation über Serviceleistungen, Ersatzteile und Reparaturen
  3. Besichtigung von Reklamationen und Problemen im Bereich der Lieferung und Montage von Geräten und Maschinen
  4. Teilnahme an Schulungen und Workshops zum Thema Kundenservice
  5. Kommunikation mit dem Customer Care-Team und anderen Abteilungen
  6. Koordination und Überwachung von Aufträgen vom Bestelleingang bis zur Rechnungsstellung
  7. Enger Kontakt mit unseren Partnern und Kunden im Laufe der Auftragsabwicklung

Was bringt uns mit?

  • Eine auf Nachhaltigkeit basierende Unternehmensmission
  • Mitarbeiterorientierte und offene Unternehmenskultur
  • Gesundheitsmanagement und Förderung verschiedener Fitnessangebote
  • Fokus auf Personalentwicklung mit internationalen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unterstützung durch die externe Mitarbeiterberatung des Fürstenberginstitutes
  • Möglichkeit, mobiles Arbeiten zu betreiben

Sie müssen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Technikkenntnis
  • Erfahrung im kaufmännisch-technischen Innendienst
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsstärke sowie Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und Belastbarkeit
  • Affinität für IT-Programme und versierter Umgang mit MS Office365
  • Gute Englisch- und Französichkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Interesse können Sie sich gerne über unser Bewerbungsportal bewerben und uns relevante Unterlagen zusenden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.