Kundenservice-Spezialist/in

Vor 4 Tagen

Frauenfeld, Thurgau, Schweiz inova Personal AG, Frauenfeld Vollzeit

Über uns

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  • Inova Personal AG ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Stellvertretung von Mitarbeitern in der Schweiz spezialisiert hat.

Löhne und Gehälter

Das durchschnittliche monatliche Gehalt für eine/r Call Center Agent/in beträgt etwa 5500-6500 CHF, je nach Erfahrung und Fähigkeiten. Neben dem Gehalt erhalten unsere Mitarbeiter einen Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, einschließlich einer jährlichen Urlaubsgelder von 4 Wochen und einem Beitrag zum Gesundheitsfonds.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Kundenservice-Spezialist/in bei Inova Personal AG sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Stellvertretung von Mitarbeitern in der Schweiz spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:

  1. Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich.
  2. Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden.
  3. Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
  4. Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling).
  5. Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Erforderliche Qualifikationen und Kenntnisse

Um als Kundenservice-Spezialist/in bei Inova Personal AG erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

  • Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
  • Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation.
  • Verkaufs- und Beratungsaffinität.
  • Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 08:00-24:00 Uhr.
  • Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (mit 50-100% Pensum) bleiben gleich.
  • Akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis.
  • Italienisch, Englisch und Französisch von grossem Vorteil.

Vorteile

Bei Inova Personal AG bieten wir Ihnen:

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen.
  • Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt.
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100%
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team.
  • Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche.
  • Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten