Pharma-IT-Spezialistin: Du bist unsere erste Anlaufstelle
vor 1 Monat
Bist du eine engagierte und kundenorientierte Pharmaassistentin (oder einer ähnlichen Ausbildung) mit einem IT-Flair? Du analysierst gerne und bist lösungsorientiert?
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen aus dem Bereich Apothekensoftware
- Du bearbeitest die Tickets und Anrufe von technischen Anfragen
- Anfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu finden
- Gewährleistung des internen wie externen Informationsflusses
- Mit dem 2nd und 3th Level Support bist du in enger Zusammenarbeit
- (Fernsupport und Anwenderschulung) - Remote-Support und Benutzerschulung vor Ort
- Dokumentation der Anfragen und Kundeninformationen
Was wir von dir erwarten:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharma-Assistentin oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise bringst du Erfahrung mit der Applikation triaPHARM mit
- Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientierung
- Das Team ist dezentral organisiert du bringst eine gewisse Reiseflexibilität mit
- Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnissen, Englisch ist ein Plus
Voraussichtlicher Lohn:
Der voraussichtliche Monatslohn liegt zwischen CHF 60'000.- bis CHF 80'000.- abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.
Arbeitsort:
Unser Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen. Hier werden wertvolle Services für die ganze Gruppe erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.
Wir bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.
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