Kundenbetreuer mit Mehrsprachigkeit

Über die Position:
Wir suchen einen Kundenbetreuer, der sich für eine Herausforderung begeistert und Freude am Kundenkontakt hat. Als Teil unseres Schweizer Customer Care Teams werden Sie Telefon, E-Mail und Chat mit unseren Kunden in deutschen, französischen, schweizerdeutschen und englischen Sprachen interagieren. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Bestellungen, die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Auskunftserteilung zu unseren Unternehmensrichtlinien. Darüber hinaus werden Sie an Firmenevents teilnehmen und an der Mitarbeit und Umsetzung von Projekten mitwirken. Als Kundenbetreuer werden Sie auch allgemeine administrative Tätigkeiten ausführen.

Ihre Aufgaben:
- Telefonischer, schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden in deutscher, schweizerdeutscher, französischer und englischer Sprache
- Entgegennehmen und Ausführen von Bestellungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Auskünfte zu den Unternehmensrichtlinien
- Teilnahme an Firmenevents
- Mitarbeit und Umsetzung von Projekten
- Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihre Fähigkeiten:
- Freude und Begeisterung am Kundenkontakt
- Kommunikationsfähigkeit in mehreren Sprachen, insbesondere Deutsch, Französisch, Schweizerdeutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen
- Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten:
- Ein spannenden, anspruchsvollen und abwechslungsreichen Job in einem großartigen Team mit einer »Du«-Kultur, familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien in einem beständigen Unternehmen
- Ein unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung, 28 Tage Urlaub und 40-Stunden-Woche
- Attraktive Sozialleistungen, z.B. Lunch-Zuschuss, eigene Produkte zum Gebrauch sowie exklusive Angebote und Mitarbeiterrabatte über unser Forever Corporate Benefits Portal sowie unseren Anbieter FutureBens für nachhaltige Benefits