IT-Support-Experte/in

{"Mission:
Unser Unternehmen Thommen AG sucht nach einem erfahrenen IT-Support-Experten/in, der sich auf die Sicherstellung eines kompetenten, freundlichen und kundenorientierten 1st-Level-Supports spezialisiert hat. Der Job umfasst die Annahme, Erfassung, Klassifizierung, Triage, Analyse, Lösung und Dokumentation von Ticketsystem, Telefon, E-Mail, vor Ort Unterstützung und Remote-Support im Rahmen der SLA's.

Verantwortung:
Als IT-Problemlöser/in bist du für die Fachliche Verantwortung für alle IT-Services im 1st-Level zuständig. Du unterstützt die Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur und arbeitest eng mit HW- und SW-Lieferanten zusammen. Du bist auch an der Leitung von IT-Projekten beteiligt.

Qualifikationen:
Wir suchen nach einem Informatiker oder vergleichbarer Ausbildung. Du solltest fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Infrastruktur und Netzwerke haben und Erfahrung im 1st-Level-Support besitzen. Kommunikation mündlich und schriftlich in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.

Was wir bieten:
Wir bieten dir viel Freiheit, Selbständigkeit und Verantwortung bei deinen Aufgaben. Du hast die Möglichkeit, dich in einer familiären Unternehmenskultur zu entwickeln. Wir bieten dir auch eine gute Sozialleistungen und eine umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Kontakt:
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, stehe ich gerne zur Verfügung, um mehr über den Job zu erzählen.

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