Systemcontroller im Betrieb

Unser Unternehmen, die Bedag Informatik AG, entwickelt keine Fancy Apps, sondern zielgerichtete ICT-Lösungen, die den Menschen nützen. Wir suchen nach jemandem, der Kontinuität als Ansporn sieht, um zu Höchstform aufzulaufen und sich weder in einem Großkonzern noch in einem Startup sieht.

• Betreiben, Steuern und Überwachen (Monitoring) der Systeme gemäß Service Level Agreements
• Leisten von 2. Level Support in deutscher und englischer Sprache mit Schwerpunkt auf z/OS, Windows Server, Linux Server, Container Technologien, Citrix TSE und Exchange Umgebungen sowie Unterstützung des 1. Level Supports
• Betreuen von Housingkunden (Sicherstellen von Betrieb und Durchführen von Remotehands-Aufgaben)
• Analysieren, Dokumentieren und Beheben von Ausnahmesituationen und fehlerhaften Systemzuständen gemäß den geltenden Incident- und Event-Management-Prozessen

• Gute Kenntnisse in Server-OS (Windows, Linux) sowie qualifiziertes Know-how in den Bereichen Betriebsüberwachung, Incident Management und Systembetreuung
• Fähigkeit, in Notsituationen ruhig und sicher zu reagieren
• Erste Erfahrung in Monitoring-Tools (SKOOR Engine (eRanger), Checkmk, Opsgenie) sowie in ITIL-basierten Prozessumgebungen ist von Vorteil
• Bereitschaft, Schichtarbeit und am Wochenende Arbeitseinsätze mit entsprechender Entschädigung zu leisten (Abwechselnd 06:00 - 14:30 / 11:30 - 20:00 Uhr, sowie Nacht- und Wochenend-Piketteinsätze alle 6 Wochen für 7 Tage)
• Berufslehre in Informatik EFZ oder Quereinsteiger mit mehreren Jahren Berufserfahrung in der Informatik