Kundenberater/in
vor 2 Monaten
Wir suchen eine/n Kundenberater/in für unsere Mandantin, ein angesehenes Unternehmen mit Sitz in Zürich. Als Teil eines der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister profitieren Sie von attraktiven Schichtzulagen, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreichen weiteren Benefits.
AufgabenAls Kundenberater/in sind Sie für die Bearbeitung von Störungsmeldungen verantwortlich und gewährleisten eine schnelle und effiziente Reaktion auf technische Probleme und Notfälle. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, eingehende Störungsmeldungen zu analysieren, die Dringlichkeit der Vorfälle zu bewerten und entsprechende Massnahmen zur Problemlösung zu initiieren.
AnforderungenFür diese Position suchen wir Kandidaten mit ersten Erfahrungen als Call Agent/in oder einem KV-Abschluss. Sie sind technisch versiert, motiviert und zuverlässig. Voraussetzungen sind zwingend Kenntnisse in Schweizerdeutsch und fliessendes Französisch. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Sie sollten auch die Vorteile der Schichtarbeit zu schätzen wissen (Mo/So 06:30 - 23:00 Uhr).