Zahlungsverkehrsexperte mit Technischem Flair

Vor 3 Tagen

Liebefeld, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine engagierte Zahlungsverkehrsexpertin oder einen Zahlungsverkehrsexperten, die/der bereit ist, unsere Kunden mit innovativen Finanzdienstleistungen zu unterstützen und bei der Entwicklung unserer digitalen Produkte mitzuhelfen. Die perfekte Kandidatin/Kandidat verfügt über kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt sowie analytisches Denken und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten.

Aufgabenbereich
  • Bearbeitung von 2nd-Level Support-Anfragen für unsere digitalen Produkte wie zum Beispiel BEKB SmartLogin, BEKB APP und TWINT
  • Unterstützung bei der Beratung und Schulung zu fachlichen Themen im Zahlungsverkehr
  • Sicherstellung des Wissenstransfers innerhalb der Bank
  • Kooperation mit anderen Fachexperten an der Weiterentwicklung der digitalen Produkte und Optimierung unserer Prozesse

Anforderungen und Voraussetzungen
  • Die erfolgreiche Kandidatin/Der erfolgreiche Kandidat hat eine kaufmännische Grundausbildung und bringt vorzugsweise bereits Erfahrung im Kundenkontakt (Support-Umfeld) mit.
  • Analytisches Denken und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten zeichnen die perfekte Kandidatin/Den perfekten Kandidaten aus.
  • Das technische Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung sind unverzichtbar.
  • Schwierige Kundengespräche bringen die perfekte Kandidatin/Den perfekten Kandidaten nicht aus der Ruhe, und sie/he kommuniziert professionell telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2).
  • Ihre/Ihr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, ihr/Ihr Schätzen einer offenen Feedbackkultur und eure/ihr Werkgeisterliche Teamarbeit sind ebenfalls wichtig.

Vorteile und Benefits
  • Förderung des individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
  • Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
  • Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr
  • Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
  • Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Gesamtumsatz

CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

  • Kundengeschäftskoordinator/in bei der Berner Kantonalbank

    Vor 2 Tagen

    Liebefeld, Bern, Schweiz Berner Kantonalbank AG Vollzeit

    BeschreibungAls Kundengeschäftskoordinator/in bei der Berner Kantonalbank übernehmen Sie die tägliche Kommunikation mit unseren Privatkunden. Dabei beantworten Sie Anfragen, prüfen Kundenanliegen und besprechen mit ihnen unsere Finanzdienstleistungen.In dieser Position sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden sich optimal betreut fühlen. Dazu gehören:Die...

  • Zahlungsverkehrsberater: Offene Weiterentwicklungs- und Karrierechancen in Bern

    vor 1 Tag

    Liebefeld, Bern, Schweiz Berner Kantonalbank AG (BEKB | BCBE) Vollzeit

    Über unsAls führende Finanzdienstleisterin in der Region Bern/Solothurn bieten wir innovativen Finanzdienstleistungen für Privat- und Firmenkunden. Unsere IT-Tochtergesellschaft aity AG schafft die richtigen technischen Voraussetzungen für unsere tägliche Arbeit. Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, weshalb wir jungen wie erfahrene...

  • Digitale Zahlungsverkehrsberaterin

    Vor 2 Tagen

    Liebefeld, Bern, Schweiz Berner Kantonalbank AG (BEKB | BCBE) Vollzeit

    BerufsbeschreibungWir suchen eine Digitale Zahlungsverkehrsberaterin / Digitale Zahlungsverkehrsspezialisten als fachkundige Expertin / Experte für unseren Kundenkontakt und die Weiterentwicklung unserer Digitalen Produkte.Hauptaufgaben:- Bearbeitung von 2nd-Level Support-Anfragen für unsere Digitalen Produkte wie zum Beispiel BEKB SmartLogin, BEKB APP und...

  • Kundenservice-Spezialist für Privatkunden

    Vor 2 Tagen

    Liebefeld, Bern, Schweiz Berner Kantonalbank AG Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Berner Kantonalbank AG, bietet eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen an und sucht einen erfahrenen Kundenberater/Kundenberaterin für unser Kundencenter Inbound. In dieser Rolle bist du mit den Bedürfnissen unserer Kunden in Kontakt und triffst wichtige Entscheidungen, um ihre Probleme zu...

  • Kundenberatende Expertin/Fachmann mit Flexibilität

    Vor 3 Tagen

    Liebefeld, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    ÜbersichtIn der BEKB-Gruppe suchen wir nach erfahrenen Kundenberatern/Frauen, die uns bei der Betreuung unserer Privatkunden unterstützen möchten.Lohn und BenefitsDer Lohn für diese Position liegt zwischen CHF 70.000 - 100.000 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der AufgabenAls Kundenberaterin/Fachmann stellst du sicher, dass...

  • Hochschulpraktikant/in Im Fachbereich

    vor 7 Monaten

    Liebefeld, Schweiz Das Bundesamt für Landwirtschaft BLW Vollzeit

    **Landwirtschaft und Ernährung: gestalten Sie mit!** Der FBAIS unterstützt mit AGIS den Vollzug der agrarpolitischen Massnahmen sowie die Weiterentwicklung der Agrarpolitik. Sie schaffen Transparenz über die verwendeten Finanzmittel. Daten aus AGIS werden über zahlreiche Schnittstellen an andere Systeme und Applikationen mit Bezug zur Landwirtschaft...

  • Hochschulpraktikant/in Im Fachbereich

    vor 17 Stunden

    Liebefeld, Schweiz Das Bundesamt für Landwirtschaft BLW Vollzeit

    **Landwirtschaft und Ernährung: gestalten Sie mit!** Der FB AIS unterstützt mit AGIS den Vollzug der agrarpolitischen Massnahmen sowie die Weiterentwicklung der Agrarpolitik. Sie schaffen Transparenz über die verwendeten Finanzmittel. Daten aus AGIS werden über zahlreiche Schnittstellen an andere Systeme und Applikationen mit Bezug zur Landwirtschaft...