ICT-Support Fachkraft für Betriebsunterstützung

vor 2 Wochen

Schlieren, Zürich, Schweiz Incore Technology AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Als ICT-Support Fachkraft für Betriebsunterstützung übernehmen Sie die operativen Aufgaben im IT-Bereich und unterstützen unsere Kunden und Mitarbeitende als Single-Point-of-Contact.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für unsere Kunden und Mitarbeitende
  • Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Störungen und Supportanfragen (Helpdesk und 1st Level) vor Ort, per Telefon oder über das Ticketing Tool
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Sicherstellen, dass Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
  • Aktualisierung und Erstellung von Anleitungen und Aktualisieren von Checklisten
Voraussetzungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Produkten und verwandten Technologien
  • Zeitliche Flexibilität zur Abdeckung der Betriebszeiten (von 07:30 bis 18:00)
  • Jira-Kenntnisse sind ein Plus
  • Freude an Pflege und Unterhalt der ICT-Infrastruktur
  • Technisches Flair und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Freundlicher, aufgestellter Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
Vorteile

Bei Incore Technology AG bieten wir Ihnen:

  • Ein spannendes und zukunftsorientiertes Umfeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in motivierten, hilfsbereiten Teams und einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Attraktive Anstellungsbedingungen wie eine 40 Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten sowie 5 Wochen Ferien
  • Ideenarer Arbeitsort in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Schlieren
Hinweis

Zur Bewerbung können Sie sich bitte per Email an personal@incoretechnology.ch wenden. Wir nehmen ausschließlich elektronische Bewerbungen entgegen.

  • Fachkraft für IT-Infrastruktur Unterstützung

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