Führungskraft für Kundenmanagement

Vor 6 Tagen

Winterthur, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Teamleiter:in im Kundendienst übernimmst Du die spannende Aufgabe, ein dynamisches Team von bis zu 9 Mitarbeitenden zu führen und weiterzuentwickeln. Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und treibst die Digitalisierung sowie Optimierung von Prozessen voran. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Erstellung von Einsatzplänen, Performance-Überwachung durch Kennzahlenanalyse und die enge Zusammenarbeit mit Marketing und E-Commerce.

Erfahrungen und Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Leadership-Bereich

  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst (Versandhandel/E-Commerce)

  • Führungserfahrung (5+ Mitarbeitende)

  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse und ERP-Erfahrung (SAP)

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse (C1), Italienisch von Vorteil (B1-B2)

Arbeitsbedingungen

  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum

  • Dynamisches und teamorientiertes Arbeitsumfeld

  • Flexible Arbeitszeiten und moderner Arbeitsplatz

  • Attraktive Sozialleistungen und kurze Entscheidungswege

  • Sicherheitsspezialistin (M/F/d) 80 - 100%

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz IOS Gesellschaft für innovative Optimiersoftware mbH Vollzeit

    Als unser/e neue/r Sicherheitsspezialist/in tragen Sie Verantwortung für die Definition und die Kommunikation der Ziele und des Leitbildes zu HSE (Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Gefahrenstoffe). Sie schulen unsere Mitarbeitende und coachen unsere Führungskräfte in allen HSE-Fragen. Möchten Sie die Zukunft mitgestalten? Werden Sie ein...