Beschreibung der Position
Pilatus Aircraft Ltd ist ein innovativer Flugzeughersteller, der sich auf die Entwicklung und Herstellung von Flugzeugen spezialisiert hat. Wir suchen einen technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt.

Hauptraumgebiete:
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Auslieferung des initialen Ersatzteilpaketes und der initial Projekt Ersatzteillieferungen gemäß Projektmanagementvorgaben
- Direkter Kontakt zum Kunden für Ersatzteillieferungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und aktive Überwachung der Liefertermine
- Mitarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung und dem Testen von Teilprojekten wie CRM und SCMVorbereitung und Erstellung verschiedener Dokumente wie Rechnungen, Gutschriften, Exportdokumente und Letter of Credit-Dokument
- Sicherstellung aller Export-Compliance-Vorgaben und Erstellung von Projektstatusberichten und Weitergabe jener an Senior-Management und Projektteam

Anforderungen und Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder logistische Berufslehre mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, speziell in Kundendiensttätigkeiten
- MS-Office-Kenntnisse sind notwendig
- Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Selbständiges Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit
- Kontaktfreudige und verlässliche Persönlichkeit

Vorteile
- Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeiter

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