Kundenservice-Expert mit Finanzwissen

vor 3 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA Vollzeit
Über die Position

Academic Work Switzerland SA sucht bei seinem Kunden, einem führenden Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit für seine Kundenbetreuung. Bei dieser Position stehen Motivation und positive Energie an erster Stelle.

Wenn Kunden auf Herausforderungen in der App stoßen, haben sie die Möglichkeit, diese direkt via App zu melden. Sobald diese Meldungen abgesendet wurden, kommt der Kundenservice-Expert ins Spiel.

Deine Aufgaben
  • Fungiere als Herzstück des Kundenservice-Teams
  • Beantworte Kundenanfragen per Telefon
  • Stelle Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung der App bereit
  • Löse Kundenprobleme effizient und zufriedenstellend
  • Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art
Anforderungen
  • Eingeschriebener Student
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Fliessendes Schweizerdeutsch, gute Kenntnisse in Englisch - alle weiteren Sprachen von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Office365
  • Interesse an Finanzen, Investments und Aktien
  • Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
Deine Benefits:
  • Du-Kultur, flache Hierarchien, ein top-motiviertes, junges und internationales Team
  • Langfristige Stelle mit Möglichkeit zur Übernahme nach deinem Studium
  • Umfassendes Onboarding
  • Modernes Office mit guten Anbindungsmöglichkeiten
  • Regelmässige abwechslungsreiche Teamevents
  • Gute Stimmung und unterstützendes Umfeld in dem du wachsen kannst