Verantwortlicher Kundendienstmitarbeiter

Vor 2 Tagen

Ostermundigen, Bern, Schweiz Randstad Staffing Vollzeit
Überblick
Berichtigt sich unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Schweiz, nach einer motivierten und organisierten Persönlichkeit für die Position Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w), 100%.
Die Person wird den reibungslosen Ablauf der Kundendienstprozesse in der Westschweiz sicherstellen.

- Disposition und Koordination: Organisation und Planung der Einsätze von Servicetechnikern in der Westschweiz.

- Kundenbetreuung: Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden auf Deutsch und Französisch.

- Auftragsbearbeitung: Annahme, Erfassung und Abwicklung von Kundenanfragen sowie Terminvereinbarungen.

- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Vertrieb und Logistik.

- Administrative Aufgaben: Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Reklamationen und Pflege der Kundendaten im ERP-System.


Wir suchen nach Personen, die über sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch verfügen, mündlich wie schriftlich (ab B2-C2), um die Anforderungen der zweisprachigen Region professionell abzudecken.