Kundenservice-Spezialist im Bankbereich

vor 3 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Diallon Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Kundenerfahrenheit: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und unterstützt unsere Kunden in allen Fragen rund um unsere Bankprodukte.
  • Rechnungskontrolle: Du überprüfst Rechnungen und Zahlungen und beantwortest Fragen zu Kreditkartenverfügbarkeit.
  • Digitale Hilfe: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer e-Services und leistest Support bei allen Fragen zur Plattformnutzung.
  • Wissensmanagement: Durch kontinuierliches Lernen sicherst du eine umfassende Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
  • Krisenbewältigung: In kritischen Situationen stehst du unseren Kunden als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite.

Dein Profil:

  • Bildung: Erfolgreich abgeschlossene Lehre oder Matura
  • Sprachen: Hervorragende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Digitalisierung: Erfahrung mit e-Services und gängigen MS-Office Programmen
  • Kundenorientierung: Begeisterung für den Kundenkontakt und die Fähigkeit, passgenaue Lösungen zu finden
  • Technische und soziale Kompetenz: Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten; zuverlässig, multitaskingfähig und humorvoll
  • Rechtliche Voraussetzungen: Sauberer Strafregister- und Betreibungsauszug

Bewerbung:

Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für diese Herausforderung begeistern können.

Wenn du dich für diese Position interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung über Diallon. Wir unterstützen dich bei der Bewerbungsentscheidung und helfen dir, deine Stärken zu entdecken.



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