Servicio Técnico Molecular

En Thermo Fisher Scientific, estamos buscando un Servicio Técnico Molecular con experiencia en la instalación y configuración de instrumentos de análisis molecular y cromatografía. El candidato ideal tendrá una sólida formación en ciencias químicas o afines y experiencia en el servicio técnico de instrumentos de laboratorio.

• Colaborar con el equipo de atención al cliente para programar y realizar visitas de servicio de manera eficiente y efectiva.
• Instalar y configurar instrumentos de análisis molecular y cromatografía, demostrar las especificaciones del instrumento y instruir a los clientes en su uso.
• Realizar mantenimiento preventivo y calibración de instrumentos de los clientes y ayudar a mejorar la disponibilidad y eficiencia de los instrumentos.
• Preparar y documentar detalladamente las actividades de mantenimiento y calibración para cumplir con los requisitos regulatorios.
• Analisar fallas de instrumentos y contribuir a la mejora continua del servicio.
• Contribuir a los objetivos de servicio en cuanto a reservas, ingresos, beneficio de servicio y costos de overhead, siguiendo todas las reglas, procesos y prácticas internas.
• Realizar todas las actividades de servicio de acuerdo con las reglas internas y las regulaciones de los clientes.
• Garantizar una relación profesional de alta calidad con la base de clientes para lograr la lealtad del cliente y reportar cualquier problema si es necesario para resolver tareas críticas de manera rápida.
• Seguir la guía de conducta empresarial ética.
• Administrar los activos de la empresa proporcionados, como el stock de vehículos, inventario de piezas, computadoras, teléfonos, herramientas generales, software, vehículos de la empresa, manuales, etc.
• Optimizar el horario de trabajo propio coordinando con todos los socios vitales para la planificación y programación del servicio (función de despacho, líder de equipo, otros).

• Curiosidad por instrumentos analíticos, sistemas, aplicaciones, nuevos productos y tecnologías.
• Formación técnica o background químico.
• Dominio del idioma alemán y buen conocimiento del idioma inglés.
• Licencia de conducir.
• Habilidades interpersonales, autoimpulsivas y de negociación excelentes.
• Pasión por viajar principalmente dentro de Suiza. Para capacitación o llamadas especiales, el viaje internacional, incluyendo todo el territorio EMEA y los EE. UU., es requerido.

• 2-3 años de experiencia en el servicio de nuestros productos molecular y/o cromatografía o como usuario.
• Habilidades en hardware y software, especialmente en sistemas operativos de Windows y aplicaciones, así como en el paquete de oficina de Microsoft.
• Habilidades de resolución de problemas fuertes.
• Habilidades organizativas sólidas con la capacidad de manejar múltiples tareas con diferentes prioridades.
• Conocimiento del francés es un plus.

Un empleo con una organización innovadora y en crecimiento con perspectivas de carrera y desarrollo excepcionales y una cultura de empresa emocionante que se basa en la integridad, intensidad, innovación e implicación. El puesto viene con un plan de salario competitivo, vehículo de la empresa y beneficios para empleados adicionales.

En Thermo Fisher Scientific, nuestra misión es permitir que nuestros clientes hagan que el mundo sea más saludable, más limpio y más seguro. Nuestros colegas explican 5 razones para trabajar con nosotros (). Como un equipo de 100,000+ colegas, compartimos un conjunto común de valores - Integridad, Intensidad, Innovación e Involucramiento - trabajando juntos para acelerar la investigación, resolver desafíos científicos complejos, impulsar la innovación tecnológica y apoyar a los pacientes que lo necesitan. #ComienzaTuHistoria en Thermo Fisher Scientific, donde se valoran experiencias, antecedentes y perspectivas diversas.