Proaktive Kundenbeziehung und technische Fähigkeiten

Vor 5 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Unic AG Vollzeit

Unser Unternehmen wertet Digital Services erfolgreich gestalten und Kund:innen begeistern Als Service Manager bist du eine zentrale Figur in dieser Arbeit.

Ihre Rolle als Service Manager bei Unic
  • Du bist dafür zuständig, Kundenbeziehungen zu pflegen und gemeinsam mit ihnen Prozesse zu definieren.

  • Du arbeitest eng mit unseren internationalen Teams zusammen und bist der Ansprechpartner für Kundenwünsche und -veränderungen.

  • Du koordinierst die Lebenszyklusprozesse unserer Kunden im Bereich des Service Managements und prüfst die Service-Level-Agremente.

  • Du entwickelst weiterhin das Service Portfolio, um es an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

Ihr Profil als Service Manager bei Unic
  • Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Kundenorientierung und hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Kunden.

  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Du weist ein großes technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen, Digital Marketing und Commerce.

  • Deine Leidenschaft brennt für Eigeninitiative und Selbstorganisation.



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