Technischer Kundenberater

Anforderungen: Du bist eine Quereinsteigerin in der Branche mit absoluter Einstellungsbereitschaft und bist in der Lage, dich schnell in unsere Strukturen einzuarbeiten.

Aufgaben: Du wirst die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Störungsmeldungen sein und direkt mit dem First-Level-Support zusammenarbeiten. Du wirst Kundenanliegen aufnehmen und im Austausch mit Kunden, Technikern und Lieferanten alle schnell und unkompliziert auf den neuesten Stand bringen. Du wirst Serviceeinsätze vorbereiten, Stammdaten pflegen und abteilungsübergreifend koordinieren. Zudem wirst du Kundenanliegen managen und sicherstellen, dass nichts auf der Strecke bleibt.

Was du mitbringen solltest: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bist idealerweise in der Lage, dich in unsere Technik einzuarbeiten. Du sprichst Deutsch und Französisch (mind. B2) und bist sicher und gewandt in Wort und Schrift. Du hast Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office und bist in der Lage, Daten und Infos im Griff zu halten. Du bist ein Kommunikationsprofi mit kundenorientierter und freundlicher Art, die sich auf unsere Kunden stürzt. Du bist genau und organisiert und strukturierst dein Arbeiten sicher.

Was wir dir bieten: Du wirst eine vielfältige Aufgabenstellung haben und bist in der Lage, dich schnell in unsere Strukturen einzuarbeiten. Du erhältst eine intensive Einarbeitung und hast Möglichkeiten zur Weiterbildung. Du wirst in einer modernen Arbeitswelt arbeiten und hast Zugang zu weiteren Sozialleistungen. Du wirst in einem angenehmen Arbeitsumfeld arbeiten und hast die Chance, dich weiterzubilden.