Gestionnaire d'Assistance Internationale
vor 3 Wochen
Gestionnaire d'Assistance Internationale - Services de Voyage
Collaborateur germanophone (m/f/d)
Contexte
Le Touring Club Suisse (TCS) est un organisme sans but lucratif qui fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l'ensemble de la population suisse. Nous recherchons des Gestionnaires d'Assistance Internationale germanophones pour renforcer les activités de notre Centrale TCS du Livret ETI à Vernier/Genève.
Responsabilités
- Organisation de moyens de transport pour les membres bénéficiaires en difficulté à l'étranger : réservation de vols, hôtels, voitures de location
- Contacts par téléphone / email avec les compagnies de transport, les prestataires de services et les correspondants locaux
- Soutien de l'équipe pour le traitement des sinistres liés aux activités du Case Management et de l'assistance aux véhicules
Compétences requises
- Formation niveau maturité
- Expérience préalable dans un service clientèle : un atout
- Bonne maîtrise de l'allemand ou du suisse-allemand (oral et écrit) et très bonne maîtrise du français et de l'anglais indispensable
- Maitrise de l'italien ou d'autres langues, un gros avantage
- Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
- Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales et les voyages : un avantage
- Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et internet
- Flexibilité et disponibilité pour des horaires irréguliers 7 jours/7 jours (hors nuits) et au minimum un week-end par mois, selon planning fixé à l'avance
Avantages
- Une formation complète des outils et du métier de l'assistance
- Une véritable expérience professionnelle
- Un travail au sein d'équipes motivées et compétentes
- La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
- Un environnement de travail de qualité
- Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l'international
Langues obligatoires
- Lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome
- Lire C2 Maîtrise écrire C2 Maîtrise Parler C2 Maîtrise
- Lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome
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Gestionnaire d'Assistance Internationale
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Gestionnaire d'Assistance Internationale
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Responsable Comptabilité
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Comptable Gestionnaire
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Comptable - Single Family Office
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Genf, Genf, Schweiz Michael Page VollzeitResponsabilités PrincipalesLe Comptable - Single Family Office est chargé de la gestion financière et comptable de différentes entités, notamment des sociétés, des trusts et des fondations. Ses responsabilités principales incluent la tenue de la comptabilité, la préparation des états financiers mensuels, trimestriels et annuels, ainsi que la...
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Comptable - Single Family Office
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Gestionnaire d'Assistance Internationale
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Gestionnaire de Propriété Intellectuelle
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