IT-Supporter mit Zukunftsperspektiven

Wir suchen einen motivierten Fachmann, der unsere Kunden bei IT-Fragen und technischen Problemen unterstützt. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und profitierst von einer umfassenden Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Unternehmen, die persona service GmbH, ist ein innovativer Personaldienstleister mit Niederlassungen in Deutschland, Spanien und der Schweiz. Wir haben über 200 Standorte und zählen zu den erfolgreichsten im Bereich.

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und technischen Problemen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Analyse und Klassifizierung von Anfragen sowie deren Erstlösung oder Weiterleitung
• Dokumentation und Pflege von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Supportbereich
• Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Schulungen und Trainings

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im First-Level-Support oder im IT-Service
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen, Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
• Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Stephan Zehnder, Country Manager Schweiz, informiert Dich gerne über das herausfordernde Aufgabengebiet und weitere interessante Details.

Finde heraus, wie einfach die Jobsuche nach Deinem Traumberuf sein kann und gestalte Dein Berufsleben mit uns. Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.