IT-Systemtechniker/in

Als ICT-Support Engineer bei Datalynx AG sind Sie für die Sicherstellung des ICT-Supports in den Bereichen Standardsoftware, IT-Werkzeuge und IT-Prozesse verantwortlich.

Aufgaben und Verantwortungsbereiche:

• Sicherstellung des 1. und 2. Level-ICT-Supports für nationale und internationale Anwender
• Beteiligung am 2. Level-ICT-Support mit Schwerpunkt auf Cloud, Netzwerk, Sicherheit, Collaboration oder Digitalisierung
• Gelegentliche Unterstützung bei der Umsetzung interessanter und ganzheitlicher ICT-Projekte
• Technische Beratung und Unterstützung interner Unternehmensbereiche
• Erstellung, Pflege und Verwaltung von Systemdokumentationen
• Durchführung von Installations- und Wartungsarbeiten für IT-Systeme
• Koordination und Bearbeitung von Tickets in Zusammenarbeit mit dem 3. Level-Support, externen Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Optimierung von IT-Prozessen