Leiter des Kundenkontaktzentrums

Betreuen und beraten Sie unsere Kunden telefonisch und persönlich im Backoffice-Bereich.

• Unterstützen Sie den Aussendienst bei der Terminvereinbarung mit unseren Kunden.
• Führen Sie administrative Unterstützung für unsere Berater durch.
• Erstellen und bearbeiten Sie Aufträge in den Bereichen Sach- und Personenversicherungen, einschließlich Prüfung und Beratung.
• Koordinieren Sie Kundenanfragen und sichern Sie einen professionellen Service.
• Erstellen Sie Ausschreibungen sowie Vergleiche von Offerten.
• Pflegen Sie Kontakte zu Versicherungen und anderen Geschäftspartnern.
• Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Schadenabwicklung.

Um unsere Stelle auszufüllen, suchen wir nach jemandem, der eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hat und Berufserfahrung in der Versicherungsbranche besitzt.

• Weisen Sie ein unternehmerisches Denken und Freude am Ausbau bestehender Kundenbeziehungen auf.
• Haben Sie Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen.
• Weisen Sie sehr gute Deutschkenntnisse (jede weitere Sprache ist ein Plus) auf.
• Ein gutes Verständnis von EDV-Kenntnissen und einer strukturierten Arbeitsweise sind unerlässlich.
• Wir erwarten ein VBV-Zertifikat für Versicherungsberater oder die Bereitschaft, dieses zu erwerben.

Als Teil unseres Teams erhalten Sie:

• Eine unterstützende Teamumgebung, die Ihnen hilft, Ihre Arbeit effizient zu bewältigen.