Kundenbetreuer (m/w) Social Media : Deutsch Homeoffice

vor 2 Monaten

Ausland, Schweiz Sage GmbH Vollzeit
Überblick

Als Associate Customer Services Agent bei Sage GmbH wirst du Teil unseres dynamischen Kundenbetreuungsteams und unterstützt Kunden in Deutschsprachigen Ländern.

Deine Aufgaben
  • Umfassende Produktkenntnisse und ein tiefes Verständnis der internen Abläufe und Prozesse erwerben
  • Kundenanfragen effizient per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und dokumentieren
  • Standardisierte Probleme eigenständig analysieren und beheben, komplexere Anfragen an den Second Level Support weiterleiten
  • Internen Prozesse und Systeme einarbeiten und Schulungen in den zu betreuenden Applikationen und Tools erhalten
Deine Stärken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Fähigkeit, präzise Lösungen für Probleme zu liefern
  • Compliance: Prozesse und Verfahren einhalten, um sicherzustellen, dass die Leistung den Erwartungen entspricht
Was wir bieten

Ein dynamisches Kundenbetreuungsteam, umfassende Schulungen und Coachings, um deine Fähigkeiten am Telefon zu verbessern, und die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden.