Dienstleistungsmanager ICT

vor 2 Wochen

Thun, Bern, Schweiz Pascal Dietrich Consulting AG Vollzeit

Wir suchen einen selbständigen und engagierten Dienstleistungsmanager, der Teil eines innovativen und wachsenden Umfelds sein möchte. Als ICT Service Manager werden Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der ICT Services und müssen sicherstellen, dass die hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit erreicht werden.

Als wichtiger Bestandteil des Teams werden Sie eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten, um die kontinuierliche Verbesserung der Service Prozesse zu gewährleisten. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Systeme sowie die Implementierung neuer Lösungen und Technologien.

Die Anforderungen an Ihren Erfolg sind hoch: Der C5I-Campus bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit einer agilen Arbeitsweise im DevSecOps-Modell. Wenn Sie sich für eine Herausforderung wie diese öffnen, dann ist dies genau das Richtige für Sie

Tätigkeitsfeld
  • Reibungsloser Betrieb der ICT Services: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicherstellen, dass alle ICT Services reibungslos und effizient funktionieren.
  • Sicherstellung der hohen Servicequalität: Die hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie alles daran setzen, diese Qualitätsstandards zu erreichen.
  • Analyse und Optimierung: Sie werden zuständig für die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Systeme, um sicherzustellen, dass sie effizient und effektiv sind.
  • Implementierung neuer Lösungen: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie neue Lösungen und Technologien identifizieren und implementieren, um unsere Services weiterzuentwickeln.
Dein Profil
  • Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation ist erforderlich.
  • Berufserfahrung: Wir erwarten mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in agilen ICT Service Management.
  • Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der ITIL Methodik und praktische Erfahrung mit ITIL Prozessen sind erforderlich.
  • Kommunikations- und Organisationsfähigkeit: Eine ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit ist unerlässlich, um erfolgreich in diesem Job zu sein.