Kundenbetreuer Innendienst

Vor 3 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Jobbeschreibung:

Als Kundenbetreuer im Innendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie arbeiten eng mit unserem Aussendienst zusammen und sind für die Abwicklung von Aufträgen zuständig.

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Kunden zu beraten und sie bei ihren Fragen zu unterstützen. Dazu gehören auch die Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie die Koordination von Garantie- und Servicefällen.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Beratung von Kunden am Telefon

  • Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen

  • Koordination von Garantie- und Servicefällen

  • Pflege von Stammdaten und Funktionsstellung als Produktspezialist

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

  • Erfahrung in der Sachbearbeitung im Vertrieb, idealerweise im Bereich Wärme- und Heizsysteme

  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse

  • Versierter Umgang mit EDV-Anwendungen und Auftragsbearbeitungssystemen

  • Freundliches Auftreten, souveränes Handeln auch in hektischen Situationen und ausgeprägte Kundenorientierung