Telefoniker/in mit Kundenkontakt im Homeoffice

vor 3 Wochen

Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Als Telefoniker/in bei Callpoint AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Kundenanliegen, identifizierst die Kunden und findest Lösungen für ihre Probleme.

Aufgaben und Verantwortung
  • Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
  • Identifizierung der Kunden
  • Lösungsfindung der Kundenanliegen
  • Beratung der Kunden im E-Banking
  • Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
  • Beratung für Mitgliederanfragen
Voraussetzungen
  • Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
  • Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
  • Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
  • Du hast Freude im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
  • Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Arbeitsbedingungen
  • Moderne Arbeitsatmosphäre
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
  • Arbeitspensum 80 - 100% möglich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

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    Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Beschäftigung Als professioneller Berater möchten wir dich in unserem Team aufnehmen. Das Unternehmen Callpoint AG bietet dir eine herausfordernde Position an, bei der du als Kundenberater dein Bestes geben kannst. Deine AufgabenEntgegennahme von Anliegen per TelefonIdentifizierung der KundenLösungsfindung der KundenanliegenBeratung der Kunden im...