Technischer Kundendienst mit Zukunftsvision

Vor 7 Tagen

Köniz, Bern, Schweiz TWINNER AG Vollzeit
Beschreibung

Bei TWINNER AG erwartet dich ein zukunftsorientiertes Projekt im Bereich der Technologie für Fahrzeuge auf zwei Rädern. Als technischer Kundendienst übernimmst du die Gesamtverantwortung für den telefonischen 1st Level Service Support.

Aufgaben
  • Telefonischer Support bei technischen Fragen am TWINNER
  • Abklärungen und Absprache mit dem 2nd Level Service Support
  • Weiterleitung von Kundenfeedback an Produktion und Service-Stationen zur kontinuierlichen Verbesserung

Deine Aufgaben umfassen auch die Abwicklung von Anfragen, die Identifizierung von Problemen und die Lösung von Reklamationen. Du bist in direktem Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt sie bei ihren technischen Fragen.

Qualifikationen
  • Flexibilität und Lust auf Vielfalt
  • Kommunikative Fähigkeiten und Teamwork
  • Erfahrung in der Velo-Werkstatt oder ähnlichem Umfeld
  • Kenntnisse von E-Bikes und ihre Betriebsweise
  • Lösungsorientierte Denkfähigkeit und Ausdauer

Wir suchen nach jemandem, der flexibel ist, sich leicht anpassen kann und eine positive Einstellung hat. Du solltest lösungsorientiert sein, kommunikativ und in der Lage sein, Menschen zuhören und dir Sorgen um Qualität machen. Die Arbeit findet vorwiegend in Thörishaus statt.

Vorteile
  • Zukunftsorientierte Arbeitsumgebung
  • Agiles Arbeiten als Start-up mit erfahrenen Mitarbeitenden
  • Starke Fringe Benefits und attraktive Bezahlung (CHF 60'000 bis CHF 80'000 pro Jahr)
  • Interessante Kundschaft und ein High-Tech Produkt
  • Selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbereich

Wenn du zum Erfolg von TWINNER beitragen möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

  • Technischer Kundendienst-Mitarbeiter

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