Technische Leitung mit Nachhaltigkeitspassion
Vor 3 Tagen
Sich für nachhaltige Mobilität zu einsetzen und unsere Partner und Kunden in das Zeitalter der Elektromobilität zu begleiten - das ist unser Ziel bei simplee AG.
Als Technische Leitung bist du verantwortlich für die fachliche und personelle Führung unseres siebenköpfigen Supportteams. Du gewährleistest reibungslose Abläufe, um unsere Partner optimal zu unterstützen.
AufgabenIn dieser spannenden Rolle entfalten wir gemeinsam:
- Die Leitung des Supportteams: Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter sowie Leistungsüberwachung.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit unserer Partner durch effiziente & qualitativ hochwertige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Planung: Zuweisung und Planung von Ressourcen des Teams für die Sicherstellung des exzellenten Kundenservice in Spitzenzeiten.
- Analysen: Supportleistungen, Trends und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Identifizierung von Handlungsbedarf.
- Unterstützung: Bei komplexen oder eskalierten Supportfällen und Sicherstellung der effektiven Lösung von Kundenproblemen.
- Überwachung: Einhaltung von Standards und Qualität der Supportleistungen sowie Implementierung von Qualitätsverbesserungen.
- Bearbeitung: Von Fällen, die eine Eskalation beziehungsweise Reklamationsbearbeitung erfordern.
Dies sind nur einige Beispiele für deine Herausforderungen als Technische Leitung bei simplee AG. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen und gemeinsam auf Erfolge hinzuarbeiten.
Qualifikation- Erfahrung: Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines technischen Supports sowie im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Passion: Du brennst für das Thema Nachhaltigkeit und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit.
- Vernetztes Denken: Du arbeitest strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
- Serviceorientierung: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Kommunikation: In deiner Tätigkeit wirst du dich mit vielen verschiedenen Stakeholdern austauschen, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise auf Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.
- Ausbildung: Du hast eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur/in, Automatiker/in, Gebäudetechniker/in, Elektroplaner/in o.ä.
- Weiterbildung: Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker/in HF/FH, Elektroprojektleiter/in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder Dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
Wir bieten dir ein attraktives Gehalt von mindestens 80'000,- CHF pro Jahr sowie weitere Benefits wie einen tollen Arbeitsklima, Einarbeitung in unsere Ladesysteme und die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuhelfen, weiterhin ein unglaubliches Wachstum zu erzielen.
Dein simplee Team
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Zürich, Zürich, Schweiz Genossenschaft Kalkbreite VollzeitUnterhaltsfachmann/in Technischer Hauswart für Genossenschaft KalkbreiteFür unsere Minergie-P-Eco-zertifizierte Liegenschaft in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Unterhaltsfachmann/in Technischer Hauswart. Das passende Profil umfasst:Selbstständige Durchführung von Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Gebäudeinfrastruktur...
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vor 3 Wochen
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Zürich, Zürich, Schweiz YAVER VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung, die Ihre Karriere vorantreibt? Möchten Sie in einem dynamischen, kollegialen und freundlichen Umfeld arbeiten, das Ihnen Flexibilität, hybrides Arbeiten, viele Ferientage und eine überdurchschnittliche Vergütung bietet?ÜberblickWir von YAVER suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der...
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