Hotelfachmann/in

Wir suchen für unsere Rezeption in Uster einen motivierten und leidenschaftlichen Gastgeber/-in, der die Gäste unseres Hotels mit Herzlichkeit und positiver Art begrüßen und betreuen kann.

Als Hotelfachmann/-frau werden Sie sich um den professionellen Empfang, Beratung und Betreuung unserer Gäste kümmern. Ihr Einsatz passt sich am Geschäftsgang an und kann mit Schichtdienst erfolgen (Früh-, Tag- oder Spätdienst).

Sie werden aktiv die Gäste beim Check-in sowie Check-out betreuen und stellen sicher, dass die Zufriedenheit der Gäste gewährleistet ist. Als multitaskingfähige Person werden Sie den Alltag am Empfang problemlos bewältigen: Reservierungen annehmen und bearbeiten, Gästebuchhaltung, Inkasso und Tagesabschlüsse inklusive Kontrolle der Debitoren, Kreditoren sowie Bareinnahmen, Korrespondenz bearbeiten & kontrollieren, Annahme der Telefonzentrale.

Ebenso zeichnen Sie sich durch ein gutes Gespür für den aktiven Zimmerverkauf aus. Wertvolle Unterstützung für das Frühstücksteam und für den Service bei grösseren Anlässen und Seminaren wirken Sie direkt in den operativen Prozessen mit. Kommunikation und Koordination mit allen involvierten Mitarbeitenden und externen Dienstleistern gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

• Sie sind ein motivierter und leidenschaftlicher Gastgeber/-in, der/der verlieren weder im hektischen Zeiten den Überblick noch das Strahlen.
• Ideal wäre eine abgeschlossene Berufslehre im Hotel und Erfahrung in einer gleichwertigen Funktion.
• Neben dem Interesse an einer langfristigen Anstellung sind Sie es gewohnt, in einem lebendigen Arbeitsumfeld zu arbeiten.
• Arbeitseinsätze am Wochenende und am Abend sind selbstverständlich.
• Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Team-Gedanke.
• Selbständiges, flexibles und verantwortungsvoltes Handeln sowie eine gewinnende Wesensart sind selbstverständlich.
• Sie sind eine verkaufsorientierte und kreative Persönlichkeit mit einem Auge fürs Detail.
• Sie schaffen es mit Ihrer herzlichen und positiven Art unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
• Sie lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab und haben immer die passende Empfehlung/Lösung parat.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen.
• Sehr gute MS Office und Apaleo/Pxier Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil).

• Mit Leidenschaft und Engagement gehen Sie neue Wege und entwickeln innovative Lösungen.
• Mit Spaß und Begeisterung genießen Sie Ihre Arbeit.
• Sie bringen Ideen ein und machen sie zur Realität.
• Sie unterstützen Ihre Kollegen und setzen sich gemeinsam für das Unternehmen ein.

Wir bieten Ihnen einen attraktiven Lohn von 50'000 - 60'000 CHF pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation, sowie:

• Kostenloser Parkplatz.
• Kostenloser Eintritt ins Active Fitness in Uster.
• Faire Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Kostenlose kalte sowie warme Getränke.
• Rabatt- und Gutscheinplattform (Swibeco).
• Geschenk zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt des Kindes.
• Jährliche Mitarbeiterfeste.
• Staff Rate sowie Family & Friends Rate in beiden Hotels (Übernachtung, F&B, Events).
• Weitere Vergünstigungen über Staffdeals Hotelleriesuisse.
• Diverse Jahreskarten zum Verleih.