Alarmzentralmitarbeiterin für Reaktionsfähigkeit

vor 2 Wochen

Pfäffikon, Schweiz Johnson Controls Vollzeit

Als Tochtergesellschaft der Johnson Controls bewährte sich Swiss Alertis seit über 20 Jahren als verlässlicher Alarmbearbeiter in der gesamten Schweiz. Als anerkanntes Telekommunikationsunternehmen leistet sie auch einen Telefon-Pikettdienst für externe Firmen.

Unsere Kunden aus der ganzen Schweiz werden dreisprachig betreut, rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Bearbeitung von Alarmmeldungen aus der gesamten Schweiz
  • Auslösen von Interventions- und Einsatzkräften gemäß vereinbarten Kundenanweisungen
  • Annahme und Bearbeitung von Anrufen im Namen unserer Pikettkunden
  • Meldungsabwicklung mit unserer benutzerfreundlichen Leitstellensoftware
  • Telefonsupport bei Übermittlungstests und Neuaufschaltungen
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene, branchenunabhängige Grundausbildung
  • Dominierende Beherrschung der deutschen Sprache (vorzugsweise auch Schweizerdeutsch)
  • Zusätzlich: Französisch und Italienisch auf gutem Niveau
  • Flair für eine professionelle Ausdrucksweise in diesen Sprachen und sehr gutes Hörverständnis
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtbetrieb (24h/365 Tage)
  • Einwandfreier Leumund ist Voraussetzung
  • Grundkenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
  • Nachweisbare Call-Center-Erfahrung ein Plus (keine Telemarketing-Aktivitäten)
  • Zuverlässigkeit, Diskretion und schnell gereagend - das zeichnet Sie aus
Was wir Ihnen bieten:
  • Verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen Konzern
  • Korporate Benefits und Vergünstigungen für Reisen, Fitness, Shopping
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Bewerbung bitte online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin. Ihr Ansprechpartner ist Erza Musliu.