Hotelfachmann/in

Unser Unternehmen, das IntercityHotel Zürich Airport, bietet unseren Gästen einzigartige Erlebnisse und entwickelt sich ständig weiter. Wir suchen dich, um Teil unseres Teams zu werden.

• Nachrichtenübernahme: Sie übernehmen die Verantwortung für eine reibungslose Abwicklung der Nachtschicht.
• Gästecheck-in und -check-out: Sie sind zuständig für das Ein- und Auschecken der Gäste sowie für die Korrektheit der Buchungen.
• Tagesabschluss und buchhalterische Arbeiten: Sie bearbeiten den Tagesabschluss und führen andere buchhalterische Arbeiten durch.
• Kreditkartenbuchungen: Sie kontrollieren die Kreditkartenbuchungen.
• F&B-Ablösung: Sie veranlassen die Abrechnung mit der F&B-Abteilung.
• Sicherheit im Haus: Während der Nacht sind Sie verantwortlich für die Sicherheit des gesamten Hauses.
• Vorbereitung und Nachbereitung der Tagschicht (Front Office): Sie unterstützen bei der Vorbereitung und Nachbereitung der Tagschicht.
• Erstellung von Reports für die Frühschichten: Sie erstellen Reports für die Frühschichten.
• Kommunikation mit der Tagschicht und anderen Abteilungen: Sie gewährleisten eine einwandfreie Kommunikation an die Tagschicht und alle relevanten Abteilungen.
• Gastbeschwerden: Sie sind zuständig für Gastbeschwerden und leiten diese an die Direktion weiter.

• Ausbildung in der Hotellerie: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Berufserfahrung: Sie bringen bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Sprachkenntnisse: Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sicheres Auftreten und Sozialkompetenz: Sie haben sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gästen und Mitarbeitern.
• Teamarbeit und Organisationstalent: Sie haben Freude an Teamarbeit und Organisationstalent.
• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ und dienstleistungsorientiert.
• Qualitätsbewusstsein und Gast- und Serviceorientierung: Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
• IT-Affinität: Sie haben IT-Affinität.

• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung: Wir bieten kostenlose Mitarbeiterverpflegung an.
• Attraktive Mitarbeiterrate: Wir haben eine attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
• Weiterbildungsangebot: Wir bieten ein großes Weiterbildungsangebot an, wie unsere eLearning Plattform oder die Steigenberger Akademie.
• Cross-Training Möglichkeiten: Wir bieten Cross-Training Möglichkeiten an.
• Social Day: Wir haben einen Social Day.
• Jubiläumszahlung: Wir zahlen Jubiläumszuschläge.
• Kostenloser Parkplatz: Wir bieten kostenlosen Parkplatz an.
• Gesundheitsförderung: Wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeiter.

Durchschnittslage:

35.000 bis 45.000 Euro pro Jahr