Für unsere Mandantin, ein renommiertes Unternehmen in Zürich, suchen wir einen erfahrenen Kundendienstexperten. Unsere Auftraggeberin zeichnet sich durch erstklassige Beratung, kreative Lösungen und höchste Qualitätsstandards aus.

Aufgaben:

Sie bearbeiten Störmeldungen, bieten kompetente und kundenorientierte Beratung an und überwachen die Rückmeldungen der Servicetechniker. Sie verarbeiten entsprechende Meldungen, bearbeiten Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen.

Kernqualifikationen:

• Technische Affinität und fliessende Kenntnisse in Französisch, Schweizerdeutsch und Deutsch
• Hervorragende PC-Kenntnisse (MS-Office, ERP-Systeme)
• Bereits erste Erfahrungen als Call Agent oder KV-Abschluss

Arbeitsbedingungen:

Die Arbeitszeiten betragen Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr. Eine attraktive Schichtzulage sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie bei uns.

Wir sind auf die Berufsfelder Technik & Industrie und KV & Call Center spezialisiert. In diesen Bereichen vermitteln wir Temporär- und Dauerstellen.