Kundenberatungsmannschaftsmitarbeiter/in - Ausnahmeservice

vor 1 Monat

Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit
Berufsbild und Anforderungen

Wir suchen für unsere Mandantin, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Zürich, eine/n Kundenberater/in. Als wichtiger Bestandteil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die schnelle und effiziente Reaktion auf technische Probleme und Notfälle.

Aufgaben:

  • Analyse von Störungsmeldungen und Beurteilung der Dringlichkeit
  • Koordination von Piketteinsätzen
  • Überwachung der Einsätze und Rückmeldung an die Servicetechniker

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, sollten Sie über erste Erfahrungen als Call Agent/in oder KV-Abschluss verfügen. Darüber hinaus müssen Sie technisch versiert, motiviert und zuverlässig sein. Schweizerdeutschkenntnisse sowie fliessende Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil. Wichtig ist auch, dass Sie die Vorteile der Schichtarbeit schätzen (Mo – So von 06:30 – 23:00 Uhr).

Bewerbungsansprache

Fühlen Sie sich durch dieses Angebot angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Voraussetzungen:

  • Erste Erfahrung als Call Agent/in oder KV-Abschluss
  • Technische Versiertheit
  • Motivation und Zuverlässigkeit
  • Schweizerdeutschkenntnisse
  • Fliessende Französischkenntnisse
Löhne und Benefits

Insgesamt können Sie mit einem Lohn zwischen CHF 50'000 - 60'000 pro Jahr rechnen. Hinzu kommen attraktive Schichtzulagen, interne Weiterbildungsmöglichkeiten und viele weitere Benefits.