IT-Experte mit Kundenerfahrung
Vor 2 Tagen
Biel, Bern, Schweiz
Berner Fachhochschule
Vollzeit
Beruflicher HintergrundUnser Team sucht einen motivierten IT-Experten, der in der Lage ist, unsere Kolleginnen und Kollegen bei den verschiedensten Fragen rund um die IT zu unterstützen. Als Experte im Bereich IT-Support übernehmen Sie die Verantwortung für das Servicedesk (First-Level-Support) und sind für die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen verantwortlich.
Aufgabenbereich
- Ermittlung von Ursachen für Störungen und deren Behebung
- Kommunikation mit Kunden und internen Partnern
- Erstellung von Protokollen und Dokumentation von Lösungen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (mündlich und schriftlich), sowie Englisch und Französisch
- Fähigkeit zur Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Zusätzliche Vorteile
- Eine Vielfalt an Themen und Herausforderungen
- Ein professionelles Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen