Kundenberater:in öffentlicher Verkehr

vor 2 Wochen


Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Kundenberater:in öffentlicher Verkehr, der sich auf die Betreuung unserer Fahrgäste spezialisiert hat. Die Kernaufgaben umfassen die Kundenbetreuung an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.

Betriebliche Herausforderungen
  • Den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden begegnen und ihnen Lösungen anbieten.
  • Schreiben Sie Kundeninteraktionen im CRM dokumentieren, verfolgen und sorgen für Kulanzleistungen und Skalierung.
  • Proaktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
  • Qualitäts- und Effizienzverbesserungen im Bereich Kundenservice und PostAuto AG vorschlagen und umsetzen.
  • Die Kundenbetreuung am Wochenende abdecken und regelmäßig freie Wochenenden genießen.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
  • Besitzt gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Italienischkenntnisse (von Vorteil).
  • Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und empathisch zu sein.
  • Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen.


  • Bern, Bern, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich engagiert für unsere Fahrgäste einsetzt und sie mit individuellen Lösungen unterstützt. Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung der Fahrgäste an unseren Verkaufsstellen, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen. Du bist für die Bedürfnisse unserer Kunden ein und bietest ihnen Lösungen an,...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    VerantwortungsbereicheUnterstützung bei der Konzeption und Umsetzung strategischer ÖV-Projekte, welche unter anderem Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und Angebotskonzepte umfassenBearbeitung politischer Vorstöße und Erstellung von Stellungnahmen, Gemeinderats- und StadtratsgeschäftenFachliche Beratung und Unterstützung der Leitung bei ihrer Funktion als...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    80 %Ihre AufgabenBeteiligung an der Planung strategischer ÖV-Projekte, einschließlich Zweckmäßigkeitsbewertungen und AngebotskonzeptenErarbeitung von politischen Vorstössen und Stellungnahmen, Gemeinderats- und StadtratsgeschäftenFachliche Beratung und Unterstützung der Direktorin TVS in ihrer Funktion als Verwaltungsratspräsidentin von...


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Unser Job: Berufsbildner:in Fachleute öffentlicher VerkehrAls Berufsbildner:in Fachleute öffentlicher Verkehr bei BLS AG bist du verantwortlich für die Ausbildung von jungen Menschen im Bereich öffentlicher Verkehr. Du unterstützt sie bei ihrer Entwicklung und bereitest sie auf ihre zukünftigen Aufgaben vor.Deine Aufgaben:Ganzheitliche Verantwortung...


  • Bern, Bern, Schweiz Bernmobil - Städtische Verkehrsbetriebe Bern Vollzeit

    Unsere AnforderungenEin Bewerber, der als Verkehrsfahrer/-in Erfahrung im öffentlichen Verkehr hat und mindestens 21 Jahre alt istEin gültiger Führerausweis der Kategorie B und ein eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)Ein gutes Verständnis von Mundart und gute DeutschkenntnisseFlexibilität für unregelmässige ArbeitszeitenDeine VorteileJahresarbeitszeit mit...


  • Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Als Teamleitung im öffentlichen Verkehr beim Aequor Consulting GmbH suchen wir eine fähige Persönlichkeit, die in der Lage ist, ein Team von 80 bis 90 Mitarbeitenden zu führen. Die Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die anvertrauten Mitarbeitenden über die geforderten Kompetenzen rund um die Themen Sicherheit, Dienstleistungsorientierung...


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Geschäftsführer:in FahrdienstWir suchen eine/n fachlich und persönlich überzeugende/n Führungskraft, die im öffentlichen Verkehr Erfahrung gesammelt hat und bereit ist, ein Team von ca. 30 Mitarbeitenden zu führen. Die Aufgaben umfassen die Personelle und fachliche Führung, Rekrutierung, Koordination und Organisation von Aus- und Weiterbildungen,...


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft, die unsere Fahrdienstmitarbeitenden motiviert und erfolgreich führt.Als Fahrdienstleiter/in bist du für die personelle und fachliche Führung von etwa 30 Mitarbeitenden verantwortlich. Du koordinierst und organisiert die Aus- und Weiterbildung, entwickelst Schulungskonzepte und arbeitest mit deinem Team zusammen, um ein...


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungIst Führen eine Mission für Dich und keine Tätigkeit? Bist Du bereit eine wichtige Rolle auf unserem Weg in die Zukunft zu übernehmen?Dann bist Du genau richtig bei Busland AGDeine AufgabenPersonelle und fachliche Führung von ca. 30 Fahrdienstmitarbeitenden inkl. RekrutierungKoordination und Organisation der Aus- und Weiterbildung....


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Berufsbildner:in Fachleute öffentlicher Verkehr bei BLS AG bist du für die ganzheitliche Verantwortung für die Ausbildung FlöV (von der Schnupperlehre bis zur praktischen Lehrabschlussprüfung IPA) zuständig. Du bist die Ansprechperson für die Login Berufsbildung und BLS intern in Bezug auf die Ausbildung FlöV....


  • Bern, Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    BeschreibungFür unseren Kunden, ein bekanntes Unternehmen im öffentlichen Verkehr aus Bern, suchen wir einen Projektleiter für den Bereich Hochbau. Diese Position ist ideal für erfahrene Bauprojektleiter, die nach einer Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen.Als Projektleiter sind Sie verantwortlich für die örtliche Bauleitung sämtlicher...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Planung und Implementierung von ÖV-ProjektenMitwirkung bei der Erstellung von Strategien und Konzepten für öffentliche VerkehrsmittelBearbeitung von politischen Vorstössen und Erstellung von StellungnahmenFachliche Beratung und Unterstützung in der VerkehrsplanungErarbeitung von Kommunikationsstrategien und -materialienPflege von Beziehungen zwischen...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Beruf als Bauprojektleiterin im öffentlichen RaumSie sind verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Bauprojekten im öffentlichen Raum. Dies beinhaltet die Überwachung der Bauarbeiten, die Genehmigung von Tiefbauarbeiten und die Gewährleistung der Verkehrssicherheit auf Baustellen.Aufgaben und Verantwortungen:Die Durchführung von Baukontrollen...


  • Bern, Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Elektrotechnik-Experten, der in unserer Gruppe im Raum Bern aktiv werden möchte. Unsere Mandantin, ein führendes Transportunternehmen mit einer starken Präsenz in der Schweiz, bietet die Möglichkeit, als Teilprojektleiter/in im Bereich Primärtechnik beitragsfähig zu sein.Aufgaben:Ihr Arbeitsauftrag besteht...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine verantwortungsvolle und kreative Verkehrsplanungsmitarbeiterin, die sich für die Stadt Bern einsetzt und gemeinsam mit uns die Zukunft des öffentlichen Verkehrs gestaltet.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung von ÖV-Projekten, um ein sicheres und stadtverträgliches Verkehrssystem zu gewährleistenBeratung und...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    80 %Ihre AufgabenBeteiligung an der Erarbeitung strategischer ÖV-Projekte, einschließlich Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und AngebotskonzeptenBearbeitung politischer Vorstöße und Erstellung von Stellungnahmen, Gemeinderats- und StadtratsgeschäftenFachliche Beratung und Unterstützung der Direktorin TVS in ihrer Funktion als Verwaltungsratsmitglied von...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    80 %VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Erstellung von strategischen ÖV-Planungen (insbesondere Zweckmäßigkeitsbewertungen und Angebotskonzepte)Erstellung von politischen Vorschlägen und Entwicklung von Stellungnahmen zu Gemeinderats- und StadtratsgeschäftenFachliche Beratung und Unterstützung der Direktorin TVS in ihrer Funktion als...


  • Bern, Bern, Schweiz Boess Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior Projektleiter Elektroplanung bei der Boess Gruppe wirst du an verschiedenen Projekten im Bereich öffentlicher Verkehr beteiligt sein. Du wirst Projekte bearbeiten und unterstützt von erfahrenen Kollegen durchführen. Zudem wirst du an der Akquisition von Projekten und der Erstellung von Angeboten...

  • Elektroprojektleiter

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Boess Gruppe Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine Herausforderung für ambitionierte Elektrotechniker, die sich in der Projektleitung weiterentwickeln möchten. Als Junior Projektleiter Elektroplanung arbeiten Sie in einem dynamischen Team und unterstützen unsere erfahrenen Kollegen bei der Planung und Durchführung von Projekten im Bereich öffentlicher Verkehr.Aufgaben und...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWeibliche Vollzeitkraft mit 80 %AufgabenBeteiligung an der Entwicklung von strategischen ÖV-Projekten (insbesondere Zweckmäßigkeitsbeurteilungen und Angebotskonzepte) Bearbeitung von politischen Vorstössen und Erstellung von Stellungnahmen, Gemeinderats- und StadtratsgeschäftenFachliche Beratung und Unterstützung der...