IT-Support-Expert mit Zukunftsvision

Vor 6 Tagen

Kloten, Zürich, Schweiz Jobcloud Vollzeit
Jobbeschreibung

Unser Unternehmen Jobcloud bietet Ihnen eine attraktive Karriereförderung, die sich in einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit widerspiegelt.

Aufgaben:

  • Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung
  • Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte
  • Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme
  • Schaffung von Mehrwert durch Anwendung der ITIL-Kompetenzen
  • Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets und Weitergabe an den Second Level Support
  • Pflegen die Wissensdatenbank und Führung des Hardware-Inventars

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Berufserfahrung im IT Service Desk- und IT Support-Umfeld
  • Vertiefte Prozesskenntnisse im Service Request, Incident, Problem und Change Management (ITIL-V3-Zertifizierung wünschenswert)
  • Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Serverumgebungen sowie der MS Office-Produktepalette
  • Persönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr zuverlässig, engagiert, ausdauernd sowie gute Umgangsformen
  • Sehr gute Englischkenntnisse als auch verhandlungssicheres Deutsch
Löhne und Benefits

Wir bieten Ihnen eine marktkonforme Bezahlung von ca. 80.000 € pro Jahr. Zudem erhalten Sie:

  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Benefits, wie z.B. eine eigene Pensionskasse und ein selbstgeführtes Mitarbeiterrestaurant
  • Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
  • Gratisparkplätze

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  • Fachkundiger Kundenberater mit Zukunftsvision

    vor 2 Wochen

    Kloten, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine Persönlichkeit, die voraus denkt und gemeinsam mit uns die Zukunft gestaltet. Eine Persönlichkeit, die sich einbringen und die Kundenberatung mitgestalten darf.Der Kundenberater wird abschlussorientierte Erst- und Kurzberatungen durchführen und dabei ein aktives Cross-Selling verfolgen.Der Fachmann berät...