Reservations Manager
vor 2 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz. Als Teil unseres Teams werden Sie die Gästeerwartungen übertreffen und die Gäste mit einem persönlichen Service begeistern.
Hauptraufgaben- Organisation aller Reservierungen und Verwaltung der Plätze im Restaurant und an den Clubtischen.
- Verwaltung von E-Mails mit Anfragen zu Informationen, Reservierungen usw.
- Aufbau eines motivierten und leistungsstarken Reservierungsteams, das sich für die Erreichung klarer Ziele einsetzt.
- Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs-/Verkaufsabteilung bei der Auswertung von Anfragen für Veranstaltungen und Gruppen per Post und eingehende Anrufe.
- Organisation von wöchentlichen/monatlichen Reservierung im Voruas für alle Sonderveranstaltungen.
- Verwalten aller täglichen Bestätigungen für Abendreservierungen und Zusammenführen aller E-Mails.
- Teilnahme an den täglichen Besprechungen mit dem Personal bezüglich der täglichen Buchungen.
- Gewährleistung der vollständigen Verwaltung der Seven Rooms-Datenbank, der Kundenetiketten und der Buchungsnotizen.
- Verwalten von Bareinzahlungen, Kartenzahlungen und des gesamten Kontostandes.
- Maximierung der Einnahmemöglichkeiten.
- Übertreffen der Gästeerwartungen.
- Gründliche Kenntnis aller Menüangebote, des Billionaire St. Moritz, der Marke Billionaire und der Geschichte.
- Aktive Zusammenarbeit mit Marketing Manager, Restaurant Manager(n), Club Manager, Beverage Manager und Chefkoch/Seniorchef(n).
- Sicherstellen, dass alle administrativen Abgaben im Zusammenhang mit Verkäufen und Veranstaltungen detailliert und präzise erledigt werden.
- Sicherstellen, dass Seven Rooms, der Veranstaltungskalender und das Logbuch für Veranstaltungsanfragen stets mit den aktuellsten Informationen aktualisiert werden.
- Unterstützung aller internen Veranstaltungen von Billionaire.
- Förderung einer Kultur der Flexibilität, sowie schnelles und positives Reagieren auf sich ändernde Anforderungen.
- Maximierung zusätzlicher Verkaufschancen durch Steigerung des Kundennutzens.
- Vorantreiben der Erweiterung der Kundendatenbank.
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden im Namen von Billionaire.
- Verstehen der Kundendatenbank und genaue Beobachtung der Kundenpräferenzen, um sicherzustellen, dass wir den bestmöglichen persönlichen Service bieten.
- Erstellung von detaillierten Event-Funktionsblättern für alle Abteilungen mit allen erforderlichen Informationen.
- Beobachtung des Kundenfeedbacks und Nutzung um den Service zu verbessern.
- Entwicklung und Implementierung von Servicestandards und -verfahren für Reservierungen und Bestuhlung.
- Unterstützung des Betriebs bei Bedarf.
- Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Unterstützung der zuständigen Manager.
- Erstellung wöchentlicher und monatlicher Berichte.
- Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen.
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team.
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen.
- Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels.
- Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Fitness- & Gemeinschaftsraum, -küche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant.
- Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern.
- Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse.
- Internes "Feel Good Commitee" zur Mitgestaltung bei allen Welfare-Themen.
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Reservations Manager
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob Title: Reservations ManagerGrand Hotel des Bains Kempinski is seeking a highly skilled and experienced Reservations Manager to join our team. As a key member of our hotel operations, you will be responsible for managing all aspects of reservations, including room bookings, guest services, and customer relations.Key Responsibilities:Manage and coordinate...
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Luxury Reservations Manager
vor 1 Woche
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Hosco VollzeitJob DescriptionAs a Reservation Manager at Billionaire St. Moritz, you will lead the reservation department, ensuring smooth and efficient management of all booking processes. You will be responsible for coordinating guest reservations, noting preferences, and delivering the highest level of service in line with our luxury standards.This is a seasonal role...
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Reservations Manager
vor 1 Monat
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs- und Verkaufsabteilung und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels für...
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Reservations Manager
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Billionaire Dinner Show in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation aller Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs-/Verkaufsabteilung. Sie werden auch für die Aufbau eines motivierten...
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Reservations Manager
vor 2 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs-/Verkaufsabteilung. Sie werden auch für die...
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Reservations Manager
vor 1 Monat
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs-/Verkaufsabteilung. Sie werden auch für die...
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Reservations Manager
vor 1 Monat
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung. Sie werden auch für die Aufbau eines...
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Reservations Manager
vor 2 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Luxushotels in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung. Sie werden auch für die Aufbau eines motivierten und...
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Luxury Reservation Manager
vor 18 Stunden
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Hosco VollzeitHosco is seeking a skilled Reservation Manager to join our team at Billionaire St. Moritz. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for leading the reservation department and ensuring smooth and efficient management of all booking processes.Key responsibilities will include coordinating guest reservations, noting preferences, and...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Group VollzeitKey ResponsibilitiesProcess and manage individual reservations, including offer creation, booking confirmations, and payment confirmations via phone or electronicallyDaily review and update of the reservation checklistOptimize daily operations in the reservation departmentEnter and manage reservations in the system, ensuring accuracy and controlWork in...
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Reservations Manager
vor 1 Monat
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Billionaire Dinner Show in St. Moritz. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere...
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Reservations Manager
vor 1 Monat
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Saison 2024/2025 in St. Moritz.AufgabenOrganisation aller Reservierungen und Platzverwaltung im Restaurant und an den Clubtischen.Verwaltung von E-Mails mit Anfragen zu Informationen, Reservierungen usw.Aufbau eines motivierten und leistungsstarken Reservierungsteams.Zusammenarbeit...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Group VollzeitReservations AgentAre you passionate about delivering exceptional customer service and creating unforgettable experiences for our guests? As a Reservations Agent at the Kulm Group, you will be the first point of contact for our guests, handling their inquiries, and reservations with a smile.Key Responsibilities:Manage and process guest reservations,...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz VollzeitReservations AgentJoin our team at the Kulm Hotel St. Moritz and take on the exciting role of Reservations Agent. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for handling reservations, bookings, and guest inquiries with a high level of professionalism and attention to detail.Key Responsibilities:Manage and process reservations,...
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Reservations Agent
vor 2 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Group VollzeitReservations AgentAre you passionate about delivering exceptional guest experiences? Do you have a knack for multitasking and problem-solving? We're looking for a skilled Reservations Agent to join our team at the Kulm Group!Key Responsibilities:Process and manage guest reservations, including room assignments and special requestsCommunicate with guests and...
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Hotel Reservation Agent
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Reservation Agent to join our team at Badrutt's Palace Hotel.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to guests and respond to their inquiries in a timely and professional manner.Process and manage hotel reservations, including room assignments, cancellations, and...
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Reservations Manager
vor 2 Monaten
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Person, die sich in der Reservierungsabteilung von Badrutt's Palace Hotel einbringen möchte.AufgabenDie Person wird Teil des Reservations Teams sein und in den folgenden Bereichen tätig sein:Telefonverkauf und Bearbeitung von KundenanfragenMithilfe bei der Bearbeitung von GruppenbuchungenPflege der...
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Assistant Front Office Manager
vor 4 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Front Office Managers bei unserem Kulm Hotel St. Moritz. Als Front Office Manager sind Sie verantwortlich für die Vertretung des FOM in seiner Abwesenheit und die Unterstützung in seiner Anwesenheit. Sie werden Reservationen eintragen, Kontrollen durchführen und Mitarbeiterschulungen...
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Reception Deputy Manager
vor 1 Woche
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Hotel Laudinella VollzeitDeputy Manager of ReceptionAs a Deputy Manager of Reception, you will be responsible for coordinating and executing the arrival and departure of our hotel guests. You will lead a team and support the Front Office Manager in administrative tasks, including team scheduling and time control. You will also be responsible for training new employees and managing...
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Hotel Manager Assistant
vor 2 Wochen
Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Front Office Manager zur Unterstützung unseres Teams im Kulm Hotel St. Moritz.VerantwortlichkeitenUnterstützung des Front Office Managers in seiner Abwesenheit und Zusammenarbeit in seiner AnwesenheitReservationen und Eingabe in das System, sowie Kontrolle der EingabenMitarbeiter-Schulung gemäß Anweisung des...
