Wir suchen eine motivierte und erfahrene Person für die Position des Genesys Lösungsarchitekten. Mit deiner Erfahrung im Design und der Implementierung von Genesys-Lösungen sowie deinem Verständnis für die Funktionalität der Plattform bist du die ideale Fachperson, um den Aufbau von Genesys Cloud-Lösungen für unsere B2B-Kundschaft voranzutreiben.

• Erstellung massgeschneiderter Genesys Cloud Lösungen gemäss Kundenspezifikationen
• Durchführung von Pre-Sales-Aktivitäten und Beantwortung von RFI- und RFP-Anfragen
• Management des End-to-End-Implementierungsprozesses, inklusive Lösungsdesign, technischer Spezifikationen, Systemkonfiguration, Tests, Rollout und Post-Rollout-Support
• Beantwortung technischer Fragen und Themen im Zusammenhang mit Genesys-Lösungen
• Durchführung von Anforderungsanalysen und Erstellung von Aufwandschätzungen

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Genesys Lösungen
• Expertise bei Webservices und API-Integrationen
• Kenntnisse über Netzwerk- und SIP-Lösungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung
• Unabhängige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexible, selbstmotivierte und engagierte Persönlichkeit mit Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
• Leistungsorientiert, mit der Bereitschaft, sich zu engagieren und Aktivitäten erfolgreich abzuschliessen