Hotellerie-Experte für Reservierungsprozesse gesucht

Vor 7 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit
Berufliche Herausforderung in der Hotellerie

Bei Hilton am Flughafen Zürich suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Rolle einer Reservierungsagenten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Reservierungsagent werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich auf den Service von Gästen spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben werden darin bestehen:

  • Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Direkte Beratung unserer Kunden bei Zimmerreservierungen per Telefon
  • Aktive Förderung des Verkaufs durch individuelle Betreuung der Gäste
  • Erledigung der allgemeinen Korrespondenz in Deutsch und Englisch sowie deren Qualitätssicherung
  • Anlernen und Integrierung unserer Auszubildenden in unser Team
  • Kontrolle der Buchungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Reservierungsbüro
  • Bearbeitung von Gruppenbuchungsanfragen
Voraussetzungen

Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen wir einen Abschluss in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Studium sowie erste Erfahrungen in einer vergleichbarer Position oder an der Rezeption in der internationalen Kettenhotellerie.

Zu Ihren Schlüsselqualifikationen gehören:

  • Selbstständigkeit, professionelle und organisierte Arbeitsweise
  • Gute Anwenderkenntnisse der gängigen PC-Anwendungen (MS Office; Opera PMS Kenntnisse sind von Vorteil)
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und proaktives Handeln
  • Souveränes, professionelles Auftreten
Was wir bieten

In dieser Rolle können Sie von folgenden Angeboten profitieren:

  • Kostenloser Parkplatz
  • Überobligatorische Sozialleistungen
  • Verpflegungskühlschrank
  • Unschlagbare Vergünstigungen weltweit im Hotelportfolio von Hilton für Übernachtungen
  • Weitere attraktive lokale Benefits
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und professionellen Team
  • Mitarbeitsmöglichkeiten zur persönlichen Entfaltung
  • Leistungsgerechter Verdienst
  • Zugang zur Hilton University mit zahlreichen Online-Trainings

Der Bruttojahresverdienst beträgt ca. 60.000 - 80.000 EUR, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation.



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