Systemtechniker im Kundenservice

vor 4 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit
Systemtechniker im Kundenservice

Wir suchen einen motivierten Systemtechniker, der sich für den Kundenservice begeistert und seine Fähigkeiten einbringen möchte. Im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf Teamarbeit und stetiges Lernen. Bei uns erhält jeder die Chance, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.

Als Systemtechniker im Kundenservice bist du für den täglichen Kundenkontakt verantwortlich und unterstützt unsere Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support. Du bist für die Ticketingverantwortung inkl. Triage 2nd und 3rd Level Support zuständig und unterstützt unsere Kunden in Deutsch, Englisch und Französisch.

Wir suchen nach einem Teamplayer, der Spaß am kundenorientierten Arbeiten hat und eine strukturierte und transparente Arbeitsweise bevorzugt. Du solltest analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe haben und Qualität und Kundenzufriedenheit besonders wichtig sein lassen.

Bei uns hast du die Chance, dich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten zu verbessern. Wir bieten dir Homeoffice und bis zu 9 Wochen Ferien an. Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt und wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.

Wenn du dich für diesen Job begeistert hast, bewirb dich jetzt bei der UMB.

Aufgaben, die dich herausfordern


Täglicher Kundenkontakt

Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle

Unterstützung unserer Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support

Ticketingverantwortung inkl. Triage 2nd und 3rd Level Support

Support in Deutsch, Englisch und Französisch

Das bringst du mit


Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Systemtechnik/Support/Betriebsinformatik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der IT

Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) (Französisch von Vorteil)

Spass am kundenorientierten Arbeiten

Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise Runden dein Profil ab

Komplexe IT-Landschaften siehst du als Herausforderung und Chance

Mit diesen Stärken bist du top für den Job


Du bist ein Teamplayer

Du liebst es, selbstständig zu arbeiten

Du bist zuverlässig

Qualität und Kundenzufriedenheit ist dir besonders wichtig

Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • ICT System Engineer

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unsere KundenWir suchen für unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, einen erfahrenen Netzwerk- und Systemadministrator.Ihr AufgabenbereichAls Teil unseres Teams halten Sie die IT-Infrastruktur am Laufen. Auf der Rechenzentrums-Seite umfasst dies die kritischen...

  • System Engineer im Service Desk Enterprise

    vor 4 Monaten

    Zürich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    System Engineer im Service Desk EnterpriseDu hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf...

  • System Engineer im Service Desk Enterprise

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit

    Du hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf Teamarbeit und stetiges Lernen. Bei uns...