Kundendienstspezialist - Telekommunikationsbranche

Beschreibung
Wir suchen einen Kundenberater, der sich in der Telekommunikationsbranche auskennt und gerne im Kundensupport tätig ist. Im Bereich Technical Customer Support/als Troubleshooter werden Sie für die technische Abwicklung von Kundenanfragen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Die Verantwortung für die technische Abwicklung von Kundenanfragen
- Koordination von Installationen mit Kunden und Technikern
- Unterstützung von internen Mitarbeitenden und Partnern
- Ergänzende Administration wie Datenpflege

Um erfolgreich zu sein, benötigen wir jemanden, der über eine technische oder IT-Grundbildung verfügt. Ideal wäre jemand mit Praxis in der Telekommunikationsbranche. Sichere Anwenderkenntnisse gängiger MS Office-Programme sowie generell IT-affin sind erforderlich. Ein sehr gutes Deutsch m/s sowie weitere Landessprachen sind von Vorteil. Wir suchen einen Dienstleistungsorientierten und stressresistenten Teamplayer.

Vorteile
Unser Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Kunde ist namhaft und bietet viele Möglichkeiten zum Lernen. Versetzte Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 08:00 bis 21:00 Uhr und gelegentlich Samstag 8:00 bis 17:00 Uhr bieten Ihnen die Flexibilität, Ihren Alltag besser zu gestalten.

Über das Unternehmen
Wir sind ein Dienstleister im Bereich Unterhaltung und Kommunikation. In Biel erwarten uns Herausforderungen und Möglichkeiten auf dem Gebiet der Telekommunikation.

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