Digitale Dienstleistungen erfolgreich gestalten

Vor 6 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Unic AG Vollzeit

Als Service Manager bei Unic bist du die zentrale Verbindung zwischen IT-Abteilung und den Fachteams. Du verbringst deine Zeit damit, digitale Dienstleistungen erfolgreich zu entwickeln und Kunden zu begeistern.

Deine Aufgaben als Service Manager bei Unic
  • Du planst wiederkehrende Treffen mit unseren internationalen Kunden und informierst sie über wichtige Änderungen und Neuerungen in unserem Serviceportfolio.

  • Du aktivieren unsere Kunden auf unser Serviceportfolio und stellst sicher, dass sie sich von unseren Angeboten profitieren können.

  • Du bist der Ansprechpartner für Kundenwünsche und -veränderungen.

  • Du koordinierst die Lebenszyklusprozesse unserer Kunden im Bereich des Service Managements.

  • Du überprüfst die Service-Level-Agreemente unserer Kunden und legst korrigierende Maßnahmen fest.

  • Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen unseren Teams in der Schweiz, Polen und Indien sowie bei schwerwiegenden Systemausfällen.

Dein Profil als Service Manager bei Unic
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Kundenbeziehungsmanager in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams im Betrieb von Webapplikationen und Managed Services.

  • Du agierst proaktiv in der Kundenorientierung und hast fundierte Erfahrungen im Umgang mit Kunden.

  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Du weist ein großes technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen, Digital Marketing und Commerce.

  • Deine Leidenschaft brennt für Eigeninitiative und Selbstorganisation.



  • Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

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