Technologie-Betreuer/in
Vor 3 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz
Equans Switzerland AG
Vollzeit
Überblick über unser UnternehmenUnsere Firma ist ein namhafter Anbieter von Dienstleistungen in der IT-Branche.
Wir suchen einen qualifizierten Informatik-Supporter, um unsere Kunden noch besser zu unterstützen.
Als Mitarbeiter bei uns kannst du deine Fähigkeiten entwickeln und neue Herausforderungen wahrnehmen.
Funktionen und Verantwortlichkeiten
Die Hauptaufgaben umfassen:
- Reaktion auf Kundenanfragen und -tickets;
- Erfassung und Klassifizierung von Tickets;
- Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen.
Voraussetzungen
Um diese Position einzunehmen, benötigen wir jemanden mit einer abgeschlossenen Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung.
Außerdem sollte man sich mit der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen auskennen und eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert haben.
Ein gutes Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus.
