Cluster-Reservierungsmanager für Erfolg

vor 2 Wochen

Opfikon, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit
Über uns

Das Mövenpick Hotel Zürich-Airport ist ein luxuriöses Hotel in der Nähe des Flughafens Zürich-Kloten. Es verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.

Löhne und Gehälter

Unser Lohn liegt bei CHF 75'000 - CHF 85'000 pro Jahr (abhängig von Erfahrung).

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Leitung der Reservierungsabteilung für die Mövenpick Hotels Zürich-Airport und Regensdorf.
  • Fokussierung auf die Verbesserung des gesamten Reservierungsbereiches.
  • Verteilung und Priorisierung von Buchungsanfragen an das Team.
  • Überprüfung von Stornierungs- und No-Show-Handhabungen.
  • Steigerung der Leistung des Reservierungsteams durch Schulungen, Leistungsbeurteilungen, Coaching-Beratung und Leistungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.
  • Führung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Erreichung finanzieller und operativer Ziele.
  • Pflege effektiver Gästebeziehungen zur Wiederholungsgeschäftgewährleistung und Arbeit mit anderen Abteilungen der Hotels zusammen.
  • Mitgestaltung der Geschäftsstrategien und Umsatzziele der Hotels.
  • Überwachung der Online-Kanaldarstellung.
  • Erforderliche Betriebsverfahren von Opera und aktuelles Gäste-, Firmen-, Reisebüro- und Gruppenprofile im System halten.
  • Sicherstellung, dass alle Sonderpreise, kostenlosen Buchungen und Upgrades von autorisierten Personen genehmigt wurden.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Berufliche Grundbildung als Kaufmann/-frau HGT, Hotelfachmann/-frau oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im FO Bereich.
  • Fundiertes Branchenwissen.
  • Mind. 1-2 Jahre Führungserfahrung.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil).
Vorteile
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
  • 8 Feiertage.
  • Kein Pauschalabzug für Verpflegung.
  • 50% Rabatt in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde.
  • Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit).
  • CHF 45.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Midscale Hotels der HR Group.
  • CHF 65.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Premium Hotels der HR Group.
  • Zugang zur Plattform: Brands for Employees.
  • Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre.
  • Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich.
  • 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in welchem das 20. Altersjahr erreicht wird sowie ab dem 50. Lebensjahr.
  • Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
  • Teamevents.
  • Corporate Benefits der HR Group.