Betriebsverantwortlicher für Kundensupport

Willkommen bei Relai AG, Europas führendem Bitcoin-Startup Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Betriebsverantwortlichen für Kundensupport, der uns dabei hilft, unsere Kunden zu begeistern und ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu verbessern.

• Wir sind ein dynamisches Team von über vier Jahren Erfahrung und gesicherter Finanzierung durch VC-Investoren. Unsere nächsten Wachstumsphasen erfordern, dass wir unser jungen, motivierte Team noch weiter stärken.

Sie werden Teil einer geschlossenen Gemeinschaft sein, die gemeinsam arbeitet, um innovative Lösungen zu finden und einzigartige Erfahrungen zu schaffen. Wenn Sie gerne lernen und sich kontinuierlich entwickeln möchten, dann sind Sie genau richtig

Als Betriebsverantwortlicher für Kundensupport sind Sie verantwortlich für:

• Eine herausfordernde Aufgabe: Der Betrieb unserer KI-basierten Support-Tools zur Erleichterung des Supports für unsere Nutzer wird Ihnen Gelegenheit bieten, Ihre Fähigkeiten als Leiter in Bewegung zu setzen.
• Die Unterstützung Ihrer Kolleginnen und Kollegen im Team: Mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise sorgen Sie dafür, dass alle Bereiche optimal unterstützt werden und jedes Mitglied das Maximum aus seinen Kräften holt.

Das Projekt bietet Ihnen eine Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf hohem Niveau unter Beweis zu stellen und Ihre praktischen Fähigkeiten als Verhandlungsführer/Verhandlungsführerin einzusetzen. Die Nähe zum Technikteam gestattet Ihnen auch einen Einblick in die Entwicklung neuer Funktionen und Anwendungen.

Ihre Qualifikationen sollten folgende Punkte umfassen:

• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch; zusätzliche Sprachen (insb. Französisch, Italienisch oder Spanisch) sind von Vorteil.
• Starker klientenorientierter Ansatz
• Begabung für Problemlösung
• Freude an Lernen und Berufsentwicklung

Zusätzlich erwarten wir von Ihnen:

• Eine Abschlussarbeit/Schulabschluss in den genannten Bereich/Rechtswissenschaften/Betriebswirtschaft/Bildungswissenschaft/Economy.
• Weitere berufsbezogene Fortbildung/Ausbildung.

Der Arbeitgeber bietet nicht nur jeden zweiten Tag seine Gehälter im Euro-Bereich sondern über 40% Beteiligung am Firmenerfolg, MacBook, iPhone, Blinkist-, Spotify-, Netflix- und ChatGPT-Abos sowie Bildung und Weiterbildung, gelegentlich wahrnehmbar oft gibt es einige weitere Tage Ferien.