Betriebsprüfer für IT-Anfragen

Bereit für ein herausforderndes Abenteuer in der Störungsbeseitigung? Du bist der Experten-Fachmann im Betrieblichen Incident Management – von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation. Keine Anfrage bleibt unbeantwortet, solange du im Auge des Orkanes bist

Deine Mission: Das eigenständige Knacken komplexer IT-Anfragen. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu lösen und den Betrieb zu retten ?

Hinweis: Für diese Position werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.

• ? Du bist unverzichtbar bei der Identifizierung und Lösung von IT-Störungen: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Anfrage unbeantwortet lässt
• ???Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer IT-Probleme. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu lösen und den Betrieb zu retten
• ??Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du dafür, dass alle im Bilde sind und sich keine Sorgen machen müssen. Ob System-Benutzenden oder interne Stakeholder: Alle Wissen Bescheid wenn es um IT-Anfragen oder betriebliche Meldungen geht
• ??Erstellung und Pflege von Benutzeraccounts sowie Freigabe von Zugriffsberechtigungen erfreut dich
• ??Du bist der unermüdliche Wächter der IT-Anfragen Mit scharfen Augen und einem Qualitätsbewusstsein überwachst du offene Anfragen eigenständig und führst Qualitätssicherungs-Prüfungen durch. Du lässt nichts entkommen und sorgst für Top-Leistung
• ?Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in der Wissensdatenbank ist deine persönliche Expertise - keine Seite bleibt von dir unbeschrieben

• ??Deine Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen
• ??Von Vorteil bringst du Know-how mit zu Microsoft-Zertifizierungen
• ?Sehr gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse sind zwingend
• ?Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows-Clients und Microsoft 365
• ?Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst von Vorteil über Erfahrung im ICT-Support / Kundensupport
• ?Du bist ein begeisteter, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer
• ?Deine Stärke liegt darin die Nadel im Heuhaufen zu finden

Wir bieten ein Gehalt von ca. 80'000.- bis 100'000.- CHF jährlich, abhängig von Deiner Erfahrung und Qualifikation. Wir achten auch auf eine faire Bewertung nach Leistung und Engagement.

Wir sehen uns vor allem darauf an, Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden und gemeinsam eine Zukunft zu gestalten, die für dich attraktiv und bereichernd ist.