Spécialiste Support Informatique Francophone
Vor 3 Tagen
Mission et Objectif
">À Meanquest SA, nous recherchons un Spécialiste Support Informatique Francophone pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance technique de qualité aux clients.
">Fonction
">Le Spécialiste Support Informatique Francophone est chargé de la gestion des tickets, de la réception des demandes clients par téléphone et par email, ainsi que du suivi des tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services. Il/elle sera également responsable d'escalader les incidents non résolus vers le niveau supérieur, de fournir un support utilisateur, et de gérer les incidents et demandes de service niveau 1.
">Compétences et Expérience
">Nous recherchons un candidat possédant une formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk, de l'informatique et/ou expérience significative dans ce domaine d'activité. Les bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de services sont essentielles. De plus, nous recherchons un candidat ayant des connaissances ITIL, allemand B1 minimum, anglais B1, permis de conduire catégorie B, sens du service, esprit d'analyse, sens des responsabilités, bonne communication, respect des règles, priorité et délais, et capacité rédactionnelle.
">Vie au Travail
">Lorsque vous rejoindrez notre équipe, vous bénéficierez d'une ambiance jeune et dynamique, avec de très bonnes opportunités de développement et de formation. Vous travaillerez dans des locaux agréables et conviviaux, avec un encadrement d'équipe et un suivi de carrière. Nous proposons également des événements et après-travails réguliers.
">Candidature
">Si vous êtes motivé(e) par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, n’hésitez pas à postuler. Seules les candidatures répondant à l’ensemble des critères seront prises en considération.
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Spécialiste Technologie Informatique
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Spécialiste Support Technologie
vor 4 Wochen
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vor 21 Stunden
Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Meanquest SA VollzeitMission">Vous avez un penchant pour les technologies et un sens aigu du service client ? Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti/e CFC Opérateur/trice en informatique qui partagerait nos valeurs et notre passion pour l'informatique.">Compétences clés">
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vor 1 Woche
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