Sachbearbeiter:in / Fachexperte:in für Privatkundenservice

vor 4 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

Deine Rolle


Sieht man von den Herausforderungen ab, mit denen uns die Gesundheitswirtschaft konfrontiert, ist Visana Services AG ein Arbeitgeber, der sich nicht nur auf seine Zahlen verlässt.


Bereits seit über 25 Jahren bietet Visana seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Bereich der Kranken-, Zusatz- und Sachversicherung an. Mit rund 850'000 Privatkunden in der Schweiz positionieren wir uns als einen führenden Anbieter dieser Dienstleistung.



Zu deiner Aufgaben gehören:

  • Fachlicher Support für unsere Außenstellen: Du unterstützt unsere Filialen bei der Durchführung ihrer Tätigkeiten und bringst dabei deine Expertise ein, um deren Prozesse zu optimieren.


  • Qualitätskontrolle und -sicherung: Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Systeme und Verfahren stets auf dem neuesten Stand sind. Hierbei prüfst du regelmäßig mögliche Optimierungen und wirkst an deren Umsetzung mit.


  • System- und Fachausbildung: Als Experten deiniger Fachgebiete wirst du interne Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter unseres Teams mit den neusten Informationen und Methoden ausgestattet sind.


  • Aktive Projektarbeit: Wir arbeiten gerne in Team und teilen gemeinsam die Herausforderungen sowie die Erfolge.


  • Umsetzung von Qualitätssicherungs- und Controllingmassnahmen: Hier bekommst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten auch hier einzubringen.




Hier findest du eine Übersicht über deine Voraussetzungen:

Kauffmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung: Als Kaufmann hast du gute Kenntnisse im Umgang mit Bürosoftware und anderen wichtigen Programmen.


Kenntnisse der Kranken-, Zusatz- und Sachversicherung: Die meisten unserer Kunden sind privat versichert. Wenn Sie bereits Erfahrungen in diesem Bereich haben, können diese Sie beim Einstieg stark unterstützen.


Weiterbildungen und Sprachen: Ein gutes Deutschkenntnis sind erforderlich, Französischkenntnisse setzen wir voraus, sind aber nicht obligatorisch.


Dienstleistungsorientierung: Dabei geht es darum, sich immer wieder selbst zum Besseren zu verbessern. Gleichzeitig gilt es, neue Ideen in einer Gruppe anzupassen und so erfolgreich zulegen.


Erwartete Gehaltsumfang:    Die Vergütung liegt je nach Position und Lokation zwischen CHF 65.000 und 85.000 pro Jahr netto (ca. € 58.200 – 76.100).